Anvendelse af den nye konstruktionsgruppe 10 ved serviceafvikling i forbindelse med servicekontrakter (typeserie 930 - 934 og 963, 964 og 967)
Hvornår skal den nye konstruktionsgruppe 10 anvendes?
Til en ensartet og gennemsigtig behandling af serviceopgaver i forbindelse med servicekontrakter er alle vigtige arbejdspositioner blevet samlet i en ny konstruktionsgruppe.
Den nye konstruktionsgruppe „KG10 Servicekontrakter“ gælder indtil videre for typeserie 963/964 (NewActros/Antos/Arocs) med OM 470/471/473/936, 930-934 (Actros 2/3) med OM 541/542 samt for typeserie 967 (Atego) med OM 934/936 og skal straks anvendes til behandlingen i forbindelse med servicekontrakter.
Ud over disse nye arbejdspositioner gælder også nye skadesnøgler til fakturering i forbindelse med garantiarbejder. Nærmere oplysninger om skadesnøglerne og de tilsvarende arbejdspositioner får du eller har du allerede fået fra din ansvarlige MPC under emnet „Ny kodehjælp til servicekontrakter ved vedligeholdelsen af trucks“.
Hvad er det nye ved konstruktionsgruppe 10?
Servicearbejdspositioner i konstruktionsgruppe10 har fået en ny struktur og beskrivelse sammenlignet med de indtil nu gyldige arbejdspositioner for konstruktionsgruppe 00: Til afvikling af servicekontraktsager kan der i alt vælges mellem 4 basisopgaver med det tilsvarende basisomfang af de opgaver, der skal gennemføres en gang pr. ordre/værkstedsophold. Afhængig af de serviceopgaver, der skal gennemføres, må en af disse 4 basisopgaver kun gennemføres en gang pr. værkstedsophold. Alle andre tekniske servicepositioner er udelukkende opført som forbindelsesopgaver, så det i videst mulig grad undgås, at opgaverne ved ordreoprettelsen overlapper hinanden.
Den nye skadesnøgle for servicebasisydelsen er :
00.320.SV Basisydelse service
De 4 nye arbejdspositioner for servicebasisydelse er:
10 1000 01 Basisydelse service lille
10 1001 01 Basisydelse service lille
(Inkluderer: Motorprøvekørsel)
10 1002 01 Basisydelse service mellem
(Inkluderer: Førerhuset tippes)
10 1003 01 Basisydelse service stor
(Inkluderer: Motorprøvekørsel og førerhuset tippes)
Arbejdspositioner med samme betydning fra konstruktionsgruppe 00 må ikke længere anvendes i tilfælde af servicekontrakt. Kun hvis der ikke findes arbejdspositioner fra konstruktionsgruppe 10 - og kun i dette tilfælde - må en arbejdsposition fra andre konstruktionsgrupper i forbindelsen tilføjes.
Sammenligning af strukturen af konstruktionsgruppe 00 med konstruktionsgruppe 10:
W00.20-1091-09
Hvad bliver anderledes i konstruktionsgruppe 00 for typeserie 963/964 (NewActros/Antos/Arocs) und 967 (Atego)?
Alle servicepositioner i konstruktionsgruppe 00 findes indtil videre som sædvanligt også for alle typeserier og kan anvendes til fakturering uden for behandlingen af servicekontrakterne.
I 2014 blev de angivne tider for væsentlige serviceopgaver kontrolleret ved ændring af arbejdsprocesserne i Mercedes-Benz-værksteder, af aktuelle arbejdsteknikker og værkstedsstandarder (Basics) samt teknologiske ændringer af bilmodellerne, og de blev omdefineret for enkelte arbejdspositioner i konstruktionsgruppe 00 for typeserien 963/964 (NewActros/Antos/Arocs) og 967 (Atego).
Ved korrekt anvendelse af basis- og hermed forbundne opgaver er de angivne tider ved samme indhold i både konstruktionsgruppe 00 og konstruktionsgruppe 10 ved typeserie 963/964 (NewActros/Antos/Arocs) og 967 (Atego) som regel identiske, når de lægges sammen. I enkelte tilfælde kan der pga. af tildelingen af basisopgaver opstå en tidsforskel på maks. +/- 1 arbejdsenhed (0,1 t.). I direkte sammenligning med tidligere modeller og andre typeserier kan der ved sammenlignelige eller identiske arbejdsopgaver opstå tidsforskelle. Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at de ændrede tider i konstruktionsgruppe 00, der kan henføres til dette, bevidst kun gælder for de nye typeserier 963/964 (NewActros/Antos/Arocs) og 967 (Atego). De angivne tider i konstruktionsgruppe 00 for tidligere serietyper gælder uændret og kan også fremover anvendes i tilfælde af reparationer (undtagelse: behandling af servicekontrakter) i overensstemmelse med producentens specifikationer.
Det står dig frit at anvende den nyoprettede struktur for konstruktionsgruppe 10 ved serviceopgaver også uden for arbejdsområdet "Servicekontrakt".