SI67.10-P-0003A | Servisní informace: čelní sklo, vznik prasklin v důsledku nárazu odlétajících kaménků | 13.12.11 |
TYP Všechny
Na reklamované škody v důsledku vzniku prasklin čelních skel se ne vždy vztahuje záruka. Může se také jednat o nárazy odlétajících kaménků, které je případně nutné vyúčtovat s pojišťovnami.
Pokud zjistí zákazník prasklinu v čelním skle, je nutné příčinu vyřešit před opravou. K tomuto účelu je nutné praskliny prohlédnout baterkou a lupou ohledně nárazů odlétajících kaménků.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Pouze když je jednoznačně doloženo, že poškození skla lze odvodit od výrobní vady nebo vady při vestavbě v závodě a není zřejmý žádný náraz odlétajících kaménků, vyúčtuje se rozbití skla k tíži Daimler AG.
Pokud se jedná o záruční škodu, je nutné jí doložit jednoznačnými snímky poškozeného místa nebo originálního skla.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Upozornění k dokumentaci:
Kromě postižené praskliny je nutné čitelně pořídit snímek dokladů vozidla.
Pro přesnou identifikaci praskliny při fotografování podložit bílou plochou (např. papírem) .
Po demontáži čelního skla je nutné pořídit snímek hrany skla (začátek trhliny). Tato dokumentace slouží ke zviditelnění škody na vnitřním skle.
Viz i pokyny v "Příručce vyřízování záruky".
Pokud doložení není jednoznačně sledovatelné, vyhrazujeme si právo odmítnout žádost o plnění ze záruky.