Při této příležitosti bychom Vás chtěli informovat o platných servisních předpokladech ve vztahu k nařízení o záruce/kulanci, např. při výměně agregátů.
Předpokladem pro uznání nároku na službu ze záruky je splnění všech servisních předpokladů podle pokynů výrobce a existence kompletně vyplněného servisního sešitu při uznávání nároku na záruku.
Pokud by příčina případného poškození nasvědčovala tomu, že nebyly dodrženy pokyny pro údržbu, resp. že bylo manipulováno se systémem údržby, např. ASSYST, vyhrazuje si společnost Daimler AG, resp. místní organizace (MPC/GV), právo zamítnout vznesené požadavky na záruku a kulanci.
Upozornění pro případ kulance:
Kulance je dobrovolná služba! V případě provedení údržby v servisu, neautorizovaném ze strany společnosti Daimler, si vyhrazujeme právo zamítnout žádost o kulanci. Pokud není existující závada v žádném příčinném vztahu k údržbě, záleží dobrovolný příslib kulance zcela na posouzení ze strany místní organizace.