Telematik hizmetleri fonksiyonu

P82.89-1823-79

Genel telematik hizmetleri fonksiyon koşulları

 Klemens 30

 Taşıma modu etkin değil.

 Her bir araca yakın servis ayrı ayrı yetkilendirilmiştir

 Telematik hizmetleri iletişim modülü ilgili hizmet sunucusunun çağrı numarası ile konfigüre edilmiştir.

 Araç sahibinin, hizmet santrali kayıtlı ve servis merkezince yetkilendirilmiş olması.

Genel telematik hizmetleri

Telematik hizmetler araç taraflı olarak telematik hizmetleri iletişim modülü tarafından bir mobil telsiz bağlantısı üzerinden müşteri hizmetlerine yönelik gerçekleştirilir. Telematik hizmetleri iletişim modülü mobil telefon sinyallerini acil çağrı sistemi anteninden gönderir ve alır.

CODE 06U'lu (Mercedes connect me temel hizmetler) araçlarda aşağıdaki hizmetler olasıdır:

 Çekici hizmeti ("Accident Management"): Müşteri bir kaza sonrası ses bağlantısı üzerinden teknik yardım talep edebilir.

 Arıza servisi ("Breakdown Management"): Müşteri ses bağlantısı üzerinden teknik yardım talep edebilir. Müşterinin onayıyla araç verileri daha hızlı ve etkili yardım sağlamak için aktarılır.

 Servis ve bakım hizmeti ("Maintenance and Teleguard"): Servis ve bakım için bir müşteri sözleşmesi mevcutsa, ihtiyaca göre araç verileri hizmet santrali üzerinden servis ortağına aktarılır; Servis ortağı müşteriyi seçtiği medya (örn. "MyMercedes", E-Mail, telefon) üzerinden servis gereksinimine dikkat çeker. Servis ve bakım için bir müşteri sölezmesi mevcur değilse, araçta hesaplanan bir servis randevu termininden 5 gün önce bir açılır pencere Audio-/COMAND ekranında gösterilir, bu pencere üzerinden müşteri merkezine bir bağlantı kurulması gerekip gerekmediği sorgulanır. Müşteri "Şimdi sorgula" seçeneğini seçerse, hizmet merkezine bir sesli bağlantı kurulur. Müşteri "Daha sonra sorgula" seçeneğini seçerse, açılır pencere daha sonraki bir zamanda yeniden gösterilir. Müşteri "Hayır teşekkür ederim" seçeneğini seçerse, mevcut servis termini için artık açılır pencere gösterilmez.

CODE 05U'lu (Remote Online) araçlarda ilave olarak çeşitli App-hizmetleri serbest bırakılabilir. App-hizmetlerinde müşteri, kendi son cihazları (merkezi cihazlar) (örneğin akıllı telefon, tablet veya PC) ile bilgi ve kullanım taleplerini hizmet merkezi üzerinden araca gönderme ve güncel olan ve App tarafından işlenen araç verilerini alma olanağına sahiptir. Örn. aşağıdaki App-hizmetleri sunulur:

 Coğrafik araç denetimi: Müşterinin aracı müşteri tarafından işaretlenen bölgeyi terk ettiği anda veya oraya ulaştığı anda müşteri online olarak bilgilendirilir.

 Araç konumunu belirleme: Müşteri online olarak güncel araç konumu hakkında coğrafik koordinatların aktarılmasıyla bilgilendirilir; bu fonksiyonun etkinleştirilmesi Audio/COMAND ekranında bir sembolle gösterilir.

 Aracın bulunduğu yer: Müşteri aracı 1,5 km çapında bir alan içinde akıllı telefonla belirleyebilir; örn. büyük park yerlerinde veya yabancı şehirlerde.

 Aracın durumunun uzaktan sorgulanması: Araç verileri, örn. kapının durumu ve yakıt seviyesi gibi veriler, online olarak çağrılabilir.

 Park kaloriferinin programlanması (CODE 228 (park kaloriferi) ile): Park kaloriferinin devreye alınması anı mesafe sınırı olmadan online olarak ayarlanabilir ve park kaloriferinin durumu online olarak denetlenebilir.

Telematik hizmetler fonksiyonu aşağıdaki kısmi fonksiyonları kapsar:

 Araç ve hizmet santrali arasındaki ses bağlantısı (CODE 06U (Mercedes connect me temel hizmetleri) ile)

 Bulunulan yerin belirlenmesi

 Araç verilerinin, ekran göstergelerinin, veri sorgularının ve kullanım taleplerinin iletilmesi

 Acil durum çağrısı, internet bağlantısı ve gerçek zamanlı trafik verilerinin aktarımı farklı bir dokümanda açıklanmıştır.

Araç ve servis merkezi arasındaki sesli bağlantı ilave fonksiyon koşulları (CODE 06U (Mercedes connect me temel hizmetleri) ile)

 Multimedya bağlantı ünitesine akıllı telefon bağlanmamıştır ve entegrasyon standartı (CarPlay, MirrorLink 1.1) etkin değil

Araç ve hizmet santrali arasındaki ses bağlantısı (CODE 06U (Mercedes connect me temel hizmetleri) ile)

Sabit olarak rezerve edilmiş telefon rehberi kaydının seçilmesiyle "MB-Contact" telematik hizmetleri iletişim modülü acil çağrı sistemi anteni üzerinden Mercedes-Benz hizmet merkezine sesli bir bağlantı kurar. Aşağıdaki bileşenlerle "MB-Contact" telefon rehberi kayıtı seçilebilir:

 Audio-/COMAND kullanım ünitesi

 Çok fonksiyonlu direksiyon tuş grupları

 Sesli komut sistemi (SBS) (Code 531 (COMAND APS) ile)

 Mercedes-Benz hizmet merkezine yapılan bir sesli bağlantının yapısı birçok başarısız seçme denemesinden sonra kesilir ve uygun bir mesaj Audio/COMAND ekranında gösterilir.

 Telematik hizmetler, örn. çekme servisi, akabinde bir acil çağrı müşteriyle uzlaşarak servis merkezi vasıtasıyla devreye sokulabilir. Bu durumda acil çağrı vasıtasıyla oluşan sesli bağlantı gibi iletilmesiyle servis merkezi içerisinde kullanılmaya devam edilir. Acil çağrı bu esnada düşük üstünlüğe sahip bir hizmete dönüştürülür.

Audio-/COMAND kullanım ünitesi

Audio/COMAND kumanda ünitesinin kullanım sinyalleri Telematik-CAN üzerinden ses cihazına aktarılır.

Çok fonksiyonlu direksiyon tuş grupları

Çok fonksiyonlu direksiyon tuş grupları ilgili kullanım sinyallerini aşağıdaki yoldan gönderir:

Direksiyon simidi elektroniği 

Direksiyon LIN 

Muhafaza borusu modülü kumanda cihazı 

Yürüyüş takımı-CAN 1 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Yürür aksam-CAN 2 

Kombine gösterge 

Araç içi-CAN 

Audio cihazı

Sesli komut sistemi (SBS) (Code 531 (COMAND APS) ile)

Sesli komut sistemi sol çok fonksiyonlu direksiyon tuş grubu üzerinden etkinleştirilir. Telefon görüşmesinin kurulmasıyla birlikte sesli komut sistemi otomatik olarak devreden çıkarılır.

Sol çok fonksiyonlu direksiyon tuş grubunun kullanım sinyali aşağıdaki yoldan gönderilir:

Direksiyon simidi elektroniği 

Direksiyon LIN 

Muhafaza borusu modülü kumanda cihazı 

Yürüyüş takımı-CAN 1 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Yürür aksam-CAN 2 

Kombine gösterge 

Araç içi-CAN 

Audio cihazı

Sesli komutlar sesli komut sistemi etkin iken serbest konuşma tertibatı mikrofon grubu tarafından tespit edilir ve direkt bir hat üzerinden Audio cihazına iletilir.

 Münferit sesli komutlar "LINGUATRONIC kullanım kılavuzu"nda sıralanmıştır.

Telefon rehberi kaydı "MB-Contact" seçilmişse, audio cihazı sinyali, sesli bağlantı kurulması talebini aşağıdaki yoldan gönderir:

Araç içi-CAN 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Arıza teşhis-CAN 

Telematik hizmetleri iletişim modülü

Telematik hizmetleri iletişim modülü acil çağrı sistemi antenini kullanarak hizmet merkeziyle sesli bağlantı kurar ve araç verilerini gönderir.

Sesli bağlantının kurulmasıyla telematik hizmetleri iletişim modülü, doğrudan bir hat üzerinden ses kaynaklarının sessiz duruma alınması için bir sinyali hoparlör sistemini kumanda eden aşağıdaki bileşenlere gönderir:

 Ses sistemi amplifikatörü kumanda cihazı (Code 810 (Ses sistemi) ile)

 Audio cihazı (CODE 810 (Ses sistemi) hariç)

Serbest konuşma tertibatı sesli bağlantının süresi boyunca telefon görüşmeleri için hizmete hazır değildir.

Bir veri telgrafının Mercedes-Benz hizmet santralına aktarılmasından sonra, kullanıcı sesli bağlantı yoluyla bir müşteri temsilcisiyle konuşabilir. Mercedes-Benz hizmet santralı, Audio cihazının sistem ayarlarında ve veri telgrafında aktarılan dilde görüşme yürütür. Sesli komut vermek için dikiz aynasına (A67) entegre olan serbest konuşma tertibatı mikrofon grubu kullanılır.

Telematik hizmetleri iletişim modülü, serbest konuşma tertibatının mikrofon grubunun giden ses sinyallerini Audio cihazı üzerinden alır.

Telematik hizmetleri iletişim modülü gelen ses sinyallerini orta gösterge tablosu hoparlörü üzerinden verir:

Ses çıkışının ses seviyesi aşağıdaki kullanım elemanlarıyla ayarlanabilir:

 Çok fonksiyonlu direksiyon sağ tuş grubu

 Audio cihazı

 Audio-/COMAND kullanım ünitesi

Bulunulan yerin belirlenmesi

Birçok telematik hizmetleri için aracın bulunduğu yerin güncel bir belirlemesi zorunludur, bu nedenle telematik hizmetler iletişim modülü kendi konum belirleme modülüne sahiptir. Konum belirlemesi için Telematik hizmetleri iletişim modülü, uydu destekli global navigasyon sistemi (GPS) yer tayin sistemi kullanır. GPS dünya çapında mevcuttur. GPS konum belirleme işlemi, bir araç taşıma işleminden sonra (örn. tren, feribot ve çekici ile taşımalar) kesinlikle vazgeçilmezdir. Bir GPS-yeniden konum belirleme işlemi (uydu bağlantısının kesintiye uğramasından sonra) kann birkaç dakika sürebilir. GPS-konum belirlemesine paralel olarak, standart (temel) konum belirleme işlemi sürer, bu işlem aracın bulunduğu yerin GPS alımı devre dışı olduğunda da belirlenmesini mümkün kılar .

Konum belirleme fonksiyonu aşağıdaki kısmi fonksiyonlardan oluşur:

 GPS-konum belirleme

 Temel konum belirleme

GPS-konum belirleme

CODE 505'li (Radyo 20 NTG5 navigasyon uyumlu) araçlarda Telematik hizmetleri iletişim modülü GPS sinyalini çoklu antenden alır.

Code 522 (Radyo Audio 20) veya Code 531 (COMAND APS) olan araçlarda Audio cihazı GPS-sinyalini kombine antenden alır ve bunu aşağıdaki yoldan iletir:

Araç içi-CAN 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Arıza teşhis-CAN 

Telematik hizmetleri iletişim modülü

Temel konum belirleme ilave fonksiyon koşulu

 Klemens 15R AÇIK olmalı

Temel konum belirleme

Temel konum belirleme işlemi için Telematik hizmetleri iletişim modülü aşağıdaki sinyallere ihtiyaç duyar:

 Tekerlek devir sayısı ve dikey eksen etrafındaki dönme hızı sinyallerini, elektronik stabilite programı kumanda cihazından (CODE 233 (DISTRONIC PLUS) hariç) veya elektronik stabilite programı Premium kumanda cihazından (CODE 233 (DISTRONIC PLUS) ile)

 Direksiyon açısı sensörü

Elektronik stabilite programı kumanda cihazı (Code 233 (DISTRONIC PLUS) hariç) veya Premium elektrik stabilite programı kumanda cihazı (Code 233 (DISTRONIC PLUS) ile) devir sayısı sensörünü ve dikey eksen etrafındaki dönme hızı sinyallerini aşağıdaki yol üzerinden gönderir:

Yürüyüş takımı-CAN 1 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Arıza teşhis-CAN

Telematik hizmetleri iletişim modülü, manevra açısı sensörünün sinyalini aşağıdaki yoldan alır:

Muhafaza borusu modülü kumanda cihazı 

Yürüyüş takımı-CAN 1 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Arıza teşhis-CAN

Telematik hizmetleri iletişim modülü verilerden anlık araç konumunu (boylam derecesi ve enlem derecesi) hesaplar.

 Pozisyon belirleme işlemi esnasında yer tayini hataları, "Klemens 15 KAPALI" (kontak kapalı) iken geriye kayma veya aracın taşınması standart pozisyon belirleme işleminin hatalı olmasına yol açar . Sapma, GPS verileri alınırken her iki durumda otomatik olarak düzeltilir.

 Çalışır durumdaki navigasyon sistemine (CODE 357 (harita navigasyonu) ile veya CODE 531 (COMAND APS) ile) sahip araçlarda telematik hizmetleri iletişim modülü Audio cihazından GPS sinyallerinin yanında temel konum belirleme sistemini de destekleyen başka pozisyon verilerini de almaktadır.

Araç verilerinin, ekran göstergelerinin, veri sorgularının ve kullanım taleplerinin iletilmesi

Telematik hizmetleri iletişim modülü, hizmet santralinin mobil telefon üzerinden elde ettiği veri denetlemelerini ve kullanım taleplerini arıza teşhis CAN üzerinden ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazına devam iletir. Telematik hizmetleri iletişim modülü araç verilerini arıza teşhis CAN üzerinden ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazından alır ve bu verileri ayrıca entegreli konum belirleme modülü verilerini taleplere uygun şekilde acil çağrı sistemi anteni üzerinden hizmet santraline iletir.

Audio-/COMAND ekranında gösterilen içerikler (örn. açılır pencere, araç konum sembolü) telematik hizmetleri iletişim modülü tarafından aşağıdaki yolla Audio-/COMAND ekranına gönderilir:

Arıza teşhis-CAN 

Ön sigorta ve röle modüllü SAM kumanda cihazı 

Araç içi-CAN 

Audio cihazı 

LVDS-hattı