Serviceinformation: Kostnadsfri uppdatering av kartmaterial för COMAND

 Sedan produktionsmånad 07/2012 finns KOD EX9 (3 års kostnadsfria kartuppdateringar) tillgänglig för TYP 639 för regionen EU/EFTA från fabrik. KOD EX9 kopplas utan extra kostnad till fordon med KOD EJ6 (COMAND APS) eller med KOD EJ7 (COMAND APS med dvd-växlare). För TYP 447 till produktionsmånad 09/19 med KOD EA2 (COMAND Online med dvd-växlare för 6 skivor) eller med KOD EJ9 (COMAND Online) är KOD EX9 (3 års kostnadsfria kartuppdateringar) standard.
Även för TYP 470 till produktionsmånad 07/19 med KOD EJ9 (COMAND Online), samt för TYP 907 och 910 med KOD E1C (Audio 25) eller KOD EJ9(COMAND Online) är KOD EX9 (3 års kostnadsfria kartuppdateringar) standard.

De kostnadsfria kartuppdateringarna gäller i 3 år fr.o.m. bilens första registrering. Kartuppdateringen kan utföras vid ett verkstadsbesök hos Mercedes­Benz. Dessutom kontrolleras och uppdateras vid behov kartversionen vid nybilsleveransen för att kunden alltid ska ha tillgång till det senaste kartmaterialet, även efter transport och eventuella stilleståndstider.

Uppdateringsmedier

Uppdateringsmedierna som behövs är tillgängliga kostnadsfritt för verkstäderna sedan november 2015 via en automatisk push-leveransprocess till resp. verkstadschef (i länder utanför Europa via MPC/GD).

Uppdateringsprodukterna på dvd för NTG 2.5 levereras i 5 exemplar. Uppdateringsprodukterna på USB-minne för NTG 5 levereras i 2 exemplar.

Medierna kan dessutom efterbeställas mot avgift via den vanliga beställningsprocessen i Global Logistic Center (GLC).

Observera att priserna per uppdateringsmedium (DVD, USB) i det här fallet varierar beroende på NTG och marknad.

Det är inte möjligt att få en avräkning i efterhand på tidigare beställda avgiftsbelagda uppdateringsmedier.

Uppdateringsmedierna ska vara kvar på verkstaden och ska inte lämnas ut till kunden när kartorna har uppdaterats. Medierna kan användas för ett obegränsat antal uppdateringar. Kunden har redan betalat licenserna för kartdatan i 3 år fr.o.m. första registrering av fordonet vid köpet av COMAND. Kartlicenserna gäller då bara för den ursprungliga målmarknaden för bilen och kan inte överföras till andra marknader.

Uppdateringsmedierna för länder utanför Europa levereras, med få undantag, till respektive marknader där de distribueras till återförsäljarna.

Nedladdningshanterare COMAND (TYP 447, 470, 907/910)

Distribution av uppdateringsmedier via push-leverans som anges ovan till marknader världen över kommer fr.o.m. oktober 2017 stegvis ersättas med digital distribution via nedladdningshanteraren COMAND. För mer information se SI82.85-S-0035A.

Kartuppdatering före leverans av nya fordon

Kontrollen av kartuppdateringen resp. kartversionen vid leverans förs in på leveranskontrollbladet vid nybilsleverans.

Kartuppdatering under servicebesök

Vid servicetillfället kontrolleras alla fordon beträffande behörighet för KOD EX9 och beroende på kartversion genomförs en kartuppdatering i samband med servicearbetena.

En motsvarande kontrollposition finns på servicebladet under tilläggsarbeten och måste väljas av servicerådgivaren.

Kartuppdatering mellan servicetillfällena

Kunden kan när som helst få information om den senaste kartversionen för sin bil hos en Mercedes-Benz återförsäljare.

Om det finns en ny kartversion kan kunden besöka sin Mercedes-Benz-partner för att få uppdateringen utförd.

Upprättandet av ordern, genomförandet, dokumentationen och avräkningen görs analogt med kartuppdateringen under servicebesöket.

Avläsningen av kartversionerna beskrivs i AP82.85-S-8250A (TYP 639) eller AP82.85-S-8251E (TYP 447, 470, 907/910).

Arbetsanvisning

Observera den ordningsföljd som beskrivs i dokumenten AP82.85-S-8250A(TYP 639) och AP82.85-S-8252E (TYP 447, 470, 907/910).

 Uppdateringsmedierna är endast avsedda för internt bruk på verkstaden!

 Kartuppdateringen tar ca 90 minuter för NTG 2.5-enheter.

 Kartuppdateringen tar ca 60 minuter för NTG 5-enheter.

Avräkningsprocedur

Arbetet med kartuppdateringen kan debiteras via det vanliga garantiförfarandet under skadekod 8204X 01.

Därvid gäller följande arbetspositioner:

 82 9900 Uppdatering av kartdata för navigationssystem,

 54 0650 Upprätthållande av spänning i bilens elsystem (vid kontroll- och diagnosarbeten).

 Information om aktuella uppdateringar för NTG och serie finns här:
System ODUS (XENTRY-portal)
Service och nedladdningar  Översikt  Navigations-CD och -DVD - Översikt personbilar/transportbilar