Serviceinformation: Gratis kortopdatering til COMAND

 Fra produktionsmåned 07/2012 stilles KODE EX9 (3 års gratis kortdataopdateringer) til rådighed for regionen EU/ EFTA for TYPE 639. KODE EX9 aktiveres omkostningsfrit ved køretøjer med KODE EJ6 (COMAND APS) eller med KODE EJ7 (COMAND APS med dvd-skifter) . På TYPE 447 frem til produktionsmåned 09/19 med KODE EA2 (COMAND Online med dvd-skifter 6x) eller med KODE EJ9 (COMAND Online) er KODE EX9 (3 års gratis kortopdateringer) standard.
Også på TYPE 470 frem til produktionsmåned 07/19 med KODE EJ9 (COMAND Online), samt TYPE 907 og 910 med KODE E1C (Audio 25) eller KODE EJ9 (Comand Online) er KODE EX9 (3 års gratis kortopdateringer) standard.

Den omkostningsfrie kortopdatering gælder i 3 år fra første registrering af køretøjet. Kortopdateringen udføres under et serviceophold på kendte Mercedes-Benz-værksteder. Desuden bliver kortversionen kontrolleret og om nødvendigt opdateret ved udleveringen af det nye køretøj, så kunden også efter transport og eventuelle stilstandstider altid får stillet det mest aktuelle kortmateriale til rådighed.

Opdateringsmedier

De nødvendige opdateringsmedier er siden november 2015 stillet gratis til rådighed for værkstederne via en automatisk push­levering til den pågældende værkstedsleder (ved markeder uden for Europa via MPC'er/GD'er).

Opdateringsprodukter leveres på dvd til NTG 2.5 i 5 eksemplarer. Opdateringsprodukter leveres på USB-stik til NTG 5 i 2 eksemplarer.

Medierne kan også efterbestilles via den kendte bestillingsproces i Global Logistics Center (GLC) mod gebyr.

Vær opmærksom på, at priserne for opdateringsmedierne (dvd, USB) i så tilfælde kan variere afhængig af NTG og marked.

En efterfølgende afregning for tidligere bestilte opdateringsmedier mod gebyr er ikke mulig.

Opdateringsmedierne skal blive på værkstedet og må ikke udleveres til kunden efter kortopdateringen. Medierne kan anvendes til opdateringsprocesser så mange gange, det ønskes. De pågældende kortlicenser i 3 år fra første indregistrering af køretøjet har kunden allerede betalt med købet af COMAND. Kortlicenserne gælder udelukkende for køretøjets oprindelige målmarked og kan ikke overføres til andre markeder.

Opdateringsmedierne for lande uden for EU leveres med få undtagelser til de pågældende markeder og fordeles derfra videre til forhandlerne.

Download af Manager COMAND (TYPE 447, 470, 907/910)

Den ovennævnte fordeling af opdateringsmedier via push-levering til verdensmarkederne er siden oktober 2017 afløst af digital distribution via Download Manager COMAND. Se SI82.85-S-0035A for at få flere oplysninger.

Kortopdatering før udlevering af nye køretøjer

Kontrol af kortopdateringen hhv. udleveringskortversionen udføres ved udlevering af det nye køretøj på afleveringskontrolbladet.

Kortopdatering under serviceopholdet

Under serviceopholdt kontrolleres alle køretøjer for godkendelse og KODE EX9, og alt efter kortversion gennemføres der en kortopdatering inden for rammerne af servicearbejdet.

En tilsvarende kontrolposition er opført på servicebladet under ekstra arbejde og skal vælges af servicerådgiveren.

Kortopdatering mellem serviceopholdene

Kunden kan til enhver tid få oplysninger om den seneste kortversion for sit køretøj hos sin Mercedes-Benz forhandler.

Hvis der står en ny kortversion til rådighed, kan kunden kontakte sin Mercedes-Benz forhandler med henblik på at få gennemført kortopdateringen.

Ordreoprettelse, gennemførelse, dokumentation og afregning sker på samme måde som for kortopdatering under serviceopholdet.

Udlæsning af korttilstandene kan ses i AP82.85-S-8250A (TYPE 639) eller AP82.85-S-8251E (TYPE 447, 470, 907/910).

Arbejdsanvisning

Den rækkefølge, der er beskrevet i dokumenterne AP82.85-S-8250A (TYPE 639) og AP82.85-S-8252E (TYPE 447, 470, 907/910), skal overholdes.

 Opdateringsmedierne er kun til internt værkstedsbrug!

 Kortopdateringen for NTG 2.5-udstyr varer ca.90 min.

 Kortopdateringen for NTG 5-udstyr varer ca.60 min.

Afregningsproces

Arbejdsomfanget for kortdataopdatering kan afregnes som en normal garantisag under skadeskode 8204X 01.

Til dette gælder følgende arbejdspositioner:

 82 9900 Kortdata opdateres for navigationssystem,

 54 0650 Netspænding i køretøjet opretholdes (ved kontrol- og diagnosearbejde).

 Oplysninger om aktuelle opdateringer pr. NTG og de respektive serier kan rekvireres som følger:
System ODUS (XENTRY Portal)
Service & Downloads  Oversigter  Navigations-cd'er & -dvd'er - Oversigt over personbiler og transportere