La presente Informazione per il Servizio Assistenza è valida soltanto per i seguenti Paesi e le seguenti regioni:
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Con la presente si avvisa che il processo di fatturazione per il valore di rimborso mancato per batterie ad alto voltaggio non trasportabili viene semplificato.
Con decorrenza immediata è disponibile un nuovo processo di fatturazione.
Questo processo sostituisce il precedente processo transitorio.
Per il codice danno "54719 Batteria ad alto voltaggio" esiste inoltre il tipo di danno "DT". Per questo tipo di danno il concessionario può fatturare il valore di rimborso mancato tramite i costi aggiuntivi in VEGA. I costi supplementari logistici e di smaltimento sono di responsabilità della rispettiva rappresentanza generale (GV) o dell'MPC e non possono essere fatturati tramite "DT".
È tassativamente necessario documentare che la batteria non è idonea al trasporto. La stampa di diagnosi XENTRY "Batteria HV non idonea al trasporto" deve essere allegata al danno "DT". Il certificato di smaltimento della batteria ad alto voltaggio non idonea al trasporto deve essere archiviato dal concessionario per eventuali revisioni.
Lo svolgimento delle procedure per il danno tecnico avviene come in precedenza tramite il codice danno tecnico (manodopera e materiale).