Informazione per il Servizio Assistenza: avvertenze relative alla documentazione di archivio in caso di misure di trasformazione o equipaggiamento a posteriori

Se viene modificata a posteriori la dotazione di un veicolo, o se il veicolo viene modificato in misura significativa, ciò deve essere documentato di conseguenza in Vehicle Documentation (VeDoc). Ciò è una condizione indispensabile per le richieste di garanzia e correntezza. In casi in garanzia o correntezza in cui un eventuale montaggio a posteriori o trasformazione non è riproducibile tramite VeDoc, è possibile che la richiesta venga respinta.

Le misure di montaggio a posteriori o di trasformazione vengono classificate nel modo seguente:

 Misure di montaggio a posteriori o di trasformazione ordinarie

 Misure sulla sovrastruttura da parte dell'allestitore

 Sostituzione di componenti rilevanti per la sicurezza soggetti a documentazione di archivio

Officine con autorizzazione alla modifica VeDoc

Le officine e i concessionari con autorizzazione di modifica possono effettuare autonomamente tutte le modifiche in VeDoc. I dettagli necessari sono riportati nel manuale per le modifiche VeDoc.

Officine senza autorizzazione alla modifica VeDoc

Le officine senza autorizzazione alla modifica in VeDoc devono rivolgersi attraverso il processo specifico del mercato (ticket nel sistema XENTRY Support & Feedback (XSF), e-mail, telefono, ecc.) al proprio interlocutore del mercato o all'assistenza Firstlevel.

Misure di montaggio a posteriori o di trasformazione ordinarie

Esempi in merito sono:

 Codici equipaggiamenti a richiesta montati a posteriori

 Montaggi a posteriori basati su software

 Montaggio di accessori

 SAA montati a posteriori o modificati

 Numeri categorici di componenti montati a posteriori

Misure sulla sovrastruttura da parte dell'allestitore

Le officine Mercedes-Benz incaricate da un allestitore a documentare un montaggio, uno smontaggio, una trasformazione o un allestimento su un autocarro Mercedes-Benz, devono assolutamente osservare le seguenti informazioni per il Servizio Assistenza: SI00.00-W-0123A

Sostituzione di componenti rilevanti per la sicurezza soggetti a documentazione di archivio

In caso di sostituzione di gruppi o componenti soggetti a documentazione di archivio, in particolare quelli rilevanti per la sicurezza, è assolutamente necessario effettuare la documentazione di archivio in VeDoc di tutti i componenti indicati nella seguente tabella.