Serviceinformation: Oplysninger om returdokumentation ved eftermontering eller omstilling

Hvis et køretøjs udstyr ændres efterfølgende, eller køretøjet ombygges markant, skal dette efterdokumenteres i Vehicle Documentation (VeDoc). Dette er en betingelse i forbindelse med garanti- og kulanceansøgninger. I garanti- eller kulancetilfælde, hvor en eventuel eftermontering eller ombygning ikke kan dokumenteres via VeDoc, kan det medføre, at anmodningen afvises.

Eftermonteringer eller ombygningerne klassificeres som følger:

 Almindelig eftermontering eller ombygning

 Opbygningsarbejde hos opbygningsproducent

 Udskiftning af returdokumentationspligtige særligt sikkerhedsrelevante komponenter

Værksteder med VeDoc-ændringsberettigelse

Ændringsberettigede brugere kan selv foretage alle ændringer i VeDoc. De nødvendige detaljer kan findes i VeDoc-ændringshåndbogen.

Værksteder uden VeDoc-ændringsberettigelse

Værksteder uden ændringsberettigelser i VeDoc henvender sig via din markedsspecifikke proces (ticket i systemet XENTRY Support & Feedback (XSF), e-mail, telefon etc.) til din markedskontaktperson eller Firstlevel-support.

Almindelig eftermontering eller ombygning

Eksempler herpå er:

 Koder for efterfølgende monteret ekstraudstyr

 Softwarebaserede eftermonteringer

 Montering af tilbehørsdele

 Efterfølgende monterede eller ændrede SAA'er

 Delnumre på efterfølgende monterede dele

Opbygningsarbejde hos opbygningsproducent

For Mercedes-Benz servicepartnere, der har fået en ordre på dokumentation af en montering, afmontering, ombygning eller opbygning på en Mercedes-Benz lastbil fra en opbygningsproducent, skal følgende serviceinformationer altid følges: SI00.00-W-0123A

Udskiftning af returdokumentationspligtige særligt sikkerhedsrelevante komponenter

Vær ved udskiftning af returdokumentationspligtige særligt sikkerhedsrelevante aggregater eller komponenter altid opmærksom på, at alle dem, der er anført i nedenstående tabel, altid skal tilbagedokumenteres i VeDoc.