In caso di contestazioni relative a rumori del volano a due masse all'avviamento o all'arresto del motore, prima di una riparazione durante il periodo di garanzia o correntezza deve essere tassativamente compilato il foglio di analisi! Il foglio di analisi compilato va conservato per eventuali revisioni e allegato al caso TIPS. |
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N. concessionaria/rappresentanza: | |
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Numero d'identificazione del veicolo | |
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Nome dell'incaricato che ha eseguito il controllo | N. di telefono |
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Data | |
Contestazione del cliente, da compilare dal consulente del Servizio Assistenza o dal capo officina: |
Si | No | |||||
Si tratta di un veicolo da noleggio? | ☐ | ☐ | ||||
Servizio di consegna? | ☐ | ☐ | ||||
Frequente cambio di conducente? | ☐ | ☐ | ||||
Profilo di guida del veicolo: | ||||||
uso prevalente in autostrada | ☐ | uso prevalente fuori città | ☐ | |||
uso prevalente in città | ☐ | uso prevalente su tragitti brevi | ☐ | |||
uso prevalente su tragitti lunghi | ☐ | |||||
Quale contestazione avanza il cliente? | ||||||
Rumori durante la marcia | ☐ | Rumori all'avviamento | ☐ | |||
Problemi con l'accoppiamento di forza | ☐ | Rumori all'arresto | ☐ | |||
Vibrazioni | ☐ | Altro: | ||||
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In quali situazioni di guida si manifesta la contestazione? | ||||||
Il veicolo è: | vuoto | ☐ | carico a metà | ☐ | ||
nell'esercizio con rimorchio | ☐ | Con carico | ☐ | |||
al minimo | ☐ | |||||
Velocità, regime del motore: | Durata del viaggio (se necessario): | |||||
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Temperatura gruppi o temperatura esterna | ||||||
a freddo | ☐ | caldo | ☐ | |||
a temperatura di esercizio | ☐ |
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Nei veicoli con cambio meccanico: | ||||||
Marcia: | 1 ☐ | 2 ☐ | 3 ☐ | 4 ☐ | ||
5 ☐ | 6 ☐ | R ☐ | N ☐ (nessuna marcia innestata) | |||
Pedale frizione azionato: | Sì ☐ | No ☐ | Altro: | |||
Posizione leva selettrice: | P ☐ | R ☐ | N ☐ | D ☐ | ||
Tipo di rumore: | ||||||
☐ Rumori graffianti | ☐ Ronzio | Altro: | ||||
☐ Rumori sordi | ☐ Rumori sferraglianti |
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Le vibrazioni sono: | ☐ continuamente percepibili | ☐ assenza di vibrazioni | ☐ saltuariamente percepibili | |||
Ulteriore descrizione: |
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Diagnosi dell'officina: |
Contestazione del cliente riproducibile? | |||
Sì ☐ | No ☐ | ||
in determinate condizioni: | |||
Condizione visiva del volano a due masse: | |||
☐ incrinature | ☐ colori di rinvenimento fino al cuscinetto | ||
☐ macchie termiche percepibili al tatto | ☐ segni di fusione | ||
☐ sollecitazioni termiche | |||
Fuoriuscita di grasso nella campana del cambio: | Sì ☐ | No ☐ | |
Costruttore del motorino di avviamento: | |||
☐ Bosch | ☐ Denso | ||
Altro: | |||
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