Bei Geräuschbeanstandungen des Zweimassen-Schwungrads beim Starten oder Abstellen des Motors muss vor einer Reparatur während der Garantie- bzw. Kulanzzeit zwingend das Analyseblatt ausgefüllt werden! Das ausgefüllte Analyseblatt ist revisionssicher aufzubewahren und dem TIPSFall anzuhängen. |
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Niederlassung/Vertretung - Betriebs-Nr.: | |
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Fahrzeug-Identifizierungsnummer | |
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Prüfer: Name | Telefonnummer |
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Datum | |
Kundenbeanstandung vom Serviceberater oder Werkstattmeister auszufüllen: |
Ja | Nein | |||||
Handelt es sich um ein Mietfahrzeug? | ☐ | ☐ | ||||
Zustellerverkehr? | ☐ | ☐ | ||||
Häufiger Fahrerwechsel? | ☐ | ☐ | ||||
Fahrprofil des Fahrzeugs: | ||||||
überwiegend Autobahn | ☐ | überwiegend über Land | ☐ | |||
überwiegend Stadt | ☐ | überwiegend Kurzstrecke | ☐ | |||
überwiegend Langstrecke | ☐ | |||||
Was wird vom Kunden beanstandet? | ||||||
Geräusche während der Fahrt | ☐ | Geräusche beim Starten | ☐ | |||
Probleme beim Kraftschluss | ☐ | Geräusche beim Abstellen | ☐ | |||
Vibrationen | ☐ | Sonstiges: | ||||
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In welchen Fahrsituationen tritt die Beanstandung auf? | ||||||
Fahrzeug ist: | Leer | ☐ | halb beladen | ☐ | ||
im Anhängerbetrieb | ☐ | beladen | ☐ | |||
im Leerlauf | ☐ | |||||
Geschwindigkeit, Motordrehzahl: | Dauer der Fahrt (falls notwendig): | |||||
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Temperatur Aggregate bzw. Außentemperatur | ||||||
kalt | ☐ | heiß | ☐ | |||
betriebswarm | ☐ |
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Bei Fahrzeugen mit mechanischem Getriebe: | ||||||
Gang: | 1 ☐ | 2 ☐ | 3 ☐ | 4 ☐ | ||
5 ☐ | 6 ☐ | R ☐ | N ☐ (kein Gang eingelegt) | |||
Kupplungspedal betätigt: | Ja ☐ | Nein ☐ | Sonstiges: | |||
Wählhebelstellung: | P ☐ | R ☐ | N ☐ | D ☐ | ||
Art des Geräusches: | ||||||
☐ kratzen | ☐ dröhnen | Sonstiges: | ||||
☐ heulen | ☐ rassel |
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Vibrationen sind: | ☐ ständig fühlbar | ☐ keine Vibrationen | ☐ gelegentlich fühlbar | |||
Weitere Beschreibung: |
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Diagnose der Werkstatt: |
Kundenbeanstandung nachvollziehbar? | |||
Ja ☐ | Nein ☐ | ||
bedingt: | |||
Optischer Zustand des Zweimassen-Schwungrads: | |||
☐ Risse | ☐ Anlauffarben bis zum Lager | ||
☐ Hitzeflecken fühlbar | ☐ Aufschmelzungen | ||
☐ Thermisch belastet | |||
Fettaustritt in der Getriebeglocke: | Ja ☐ | Nein ☐ | |
Hersteller des Starters: | |||
☐ Bosch | ☐ Denso | ||
Sonstiges: | |||
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