Funzionamento abilitazione

P82.95-2277-01

Segnalazione errore nello strumento combinato (A1)

1 Testo: "Prego autorizzare"

A1p13 Display multifunzioni, lato sinistro

A1p15 Display multifunzioni, lato destro

Abilitazione per chiamata d'emergenza TELE AID

Con l'abilitazione il provider impartisce l'abilitazione per l'attivazione di una chiamata d'emergenza TELE AID. Questa abilitazione è riferita alla vettura e non alla persona.

Una abilitazione è necessaria nei seguenti casi:

 alla prima messa in funzione del sistema

 Con una nuova scheda SIM (Subscribe Identification Module) per TELE AID

 In caso di cambio di proprietà della vettura

 Trascorso un periodo di 6 mesi dall'ultima abilitazione (questa operazione avviene automaticamente nello sfondo).

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Durante l'abilitazione ha luogo, attraverso la radiotelefonia, il controllo:

 della validità della scheda SIM montata nella ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17)
(per TELE AID)

 Il numero di identificazione della vettura (FIN). Se l'impianto non è abilitato, non è possibile una chiamata d'emergenza TELE AID. In questo caso viene trasmessa, se necessario, "solo" una chiamata d'emergenza del 112 (senza telegramma di chiamata d'emergenza) (in Germania), poiché essa non ha bisogno di abilitazione.

In caso di mancata abilitazione si accende la spia di controllo nell'interruttore a pulsante SOS (S93/3) e nel display dello strumento combinato (A1) compare una segnalazione di guasto (vedi figura in alto).

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Per garantire un'esecuzione senza disturbi, durante l'abilitazione va evitato quanto segue:

 Una attivazione di allarme d'emergenza/telediagnosi oppure

 disinserire l'accensione o

 disinserire l'interfaccia autotelefono (A34/4) o

 impostare il TELE AID nel modo di diagnosi (attraverso la diagnosi STAR).

 L'attivazione abusiva di una chiamata d'emergenza è punita dalla legge!

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Comportamento in caso di attivazione errata

Se nell'officina è stata attivata disavvertitamente una chiamata d'emergenza, essa non può essere arrestata, neppure scollegando la batteria (G1).In questo caso è assolutamente necessario attendere fino alla chiamata della polizia. Essa va quindi informata sull'attivazione involontaria, per evitare l'intervento di veicoli di salvataggio.

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abilitazione per telediagnosi TELE AID

Con l'abilitazione il provider (Mercedes Benz Customer Asisstance Center (CAC)) impartisce l'abilitazione per l'attivazione di una chiamata di telediagnosi TELE AID (chiamata in caso di panne) e per l'attivazione di una chiamata per richiesta di informazione TELE AID. Questa abilitazione è riferita alla vettura e non alla persona.

Un'abilitazione è necessaria nei seguenti casi:

 alla prima messa in funzione del sistema

 Con una nuova scheda SIM (Subscribe Identification Module) per TELE AID

 In caso di cambio di proprietà della vettura

Durante l'abilitazione ha luogo, attraverso la radiotelefonia, il controllo:

 della validità della scheda SIM montata nella ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17)
(per TELE AID)

 Il numero di identificazione della vettura (FIN)

 Se l'impianto non è abilitato, non è possibile la telediagnosi e la chiamata per richiesta di informazione TELE AID.

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In caso di mancata abilitazione si accende la spia di controllo nell'interruttore a pulsante SOS (S93/3) e nel display dello strumento combinato (A1) o nell'unità di comando, visualizzazione e controllo COMAND (A40/3) compare una segnalazione di guasto.

Per garantire un'esecuzione senza disturbi, durante l'abilitazione va evitato quanto segue:

 Una attivazione della telediagnosi oppure

 disinserire l'accensione o

 disinserire l'interfaccia autotelefono (A34/4) o

 impostare il TELE AID nel modo di diagnosi (attraverso la diagnosi STAR).

 Per tutte le questioni relative all'abilitazione, disabilitazione e diagnosi contattare il CAC Maastricht:

Numero da chiamare: 0031-433 56 2312

Fax: 0031-433 56 2313

Per tutte le questioni relative alle domande contattare debitel:

Numero da chiamare: 0180-53 55 444 (in Germania)

Fax: 0180-51 47 144 (in Germania)

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Esecuzione dell'abilitazione per chiamata d'emergenza e telediagnosi TELE AID

 Per il procedimento di abilitazione è necessaria solo la ricezione GSM (Global System per comunicazione mobile). Ciò significa che l'abilitazione avviene nell'area in cui funzionano anche telefoni mobili.

Operazioni da eseguire preventivamente

 Il rivenditore deve compilare la domanda (presentazione della domanda) con l'utente e procedere alla consegna all'utente.

 Il meccanico deve eseguire il processo di abilitazione; in altre parole, egli deve garantire che una vettura venga consegnata all'utente con i servizi telematici funzionanti.

Presentazione e spedizione della domanda per TELE AID

Il rivenditore deve preparare completamente, insieme con l'utente, due moduli di domanda (domanda debitel telematica e domanda debitel card per equipaggiamenti speciali
Mercedes-Benz)

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e spedirli alla Debitel.

Per la compilazione delle domande va fatta attenzione che i dati registrati (numero di telaio, targa, numero GSM) siano completi e corretti, poiché altrimenti non viene data alcuna abilitazione. In particolare deve essere registrata la data dell'abilitazione (data di abilitazione).

Dopo la compilazione delle domande, queste ultime vengono spedite al Customer Assistance Center (via fax).

Verifica della scadenza di fornitura

L'abilitazione del TELE AID viene eseguita nel giorno registrato nella domanda della scadenza di abilitazione.

Il termine di scadenza è in funzione del termine di consegna della vettura. Il rivenditore concorda la data di consegna con l'utente e pianifica quindi la data di abilitazione.

Il concessionario si procura la conferma della scadenza di fornitura dalla Mercedes-Benz e pianifica quindi la scadenza di abilitazione.

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 L'abilitazione funziona solo in quest'unico giorno (si parla di abilitazione puntuale). In questo giorno i centralini di servizio trasmettono messaggi di abilitazione tramite la rete GSM all'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17).

Modifica della scadenza di abilitazione

Se il giorno dell'abilitazione viene spostato, allora al centro CAC dovrà essere segnalata la nuova data (telefono, fax).

Il CAC ha bisogno, per l'identificazione precisa della vettura da autorizzare, i dati della domanda telematica.

Se la modifica della scadenza di abilitazione non viene resa nota al CAC, questa abilitazione può essere eseguita presso il concessionario (formulario 'Modifica della scadenza di abilitazione').

Prima dell'abilitazione vera e propria verificare la seguente lista di controllo.

Sulla base della lista di controllo accertarsi che l'abilitazione sia completamente preparata.

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1. La scheda SIM per TELE AID è inserita nell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17).

2. La ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) è programmata.

3. TELE AID è stato richiesto (domanda telematica trasmessa a debitel).

4. Nel microtelefono (A34) non è inserita alcuna scheda SIM

5. Il giorno dell'abilitazione corrisponde alla data di abilitazione sulla domanda telematica.

6. PIN della scheda SIM per TELE AID è noto.

Il PIN è memorizzato nella lettera della scheda telefonica, che può essere aperta solo in presenza del cliente.

Se la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) è montata dalla fabbrica, la programmazione è stata eseguita in fabbrica

Se la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) è un apparecchio di rotazione, deve essere programmata sul luogo.

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Esecuzione dell'abilitazione

1. Inserire il mors. 15 R (accensione).

2. Il display sul microtelefono (A34) informa che non sono disponibili servizi telematici (messaggio di guasto nello strumento combinato (A1))

3. Il display del microtelefono (A34) informa che attualmente è attivo il modo di servizio che va abbandonato

4. Il display sul microtelefono (A34) chiede il PIN della scheda SIM TELE AID, esso va digitato nel microtelefono (A34) (le cifre digitalizzate non vengono indicate, ma solo i caratteri jolly (asterisco)

5. Il display sul microtelefono (A34) chiede l'ulteriore utilizzo del codice PIN digitato, che deve essere memorizzato, tale memorizzazione è assolutamente necessaria per l'utilizzo del TELE AID

6. L'abilitazione automatica viene ora avviata e terminata dopo 15 minuti. Il mors.15 R va lasciato inserito durante questo tempo.

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 Il modo di servizio nell'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17) disattiva la commutazione automatica del sistema nella batteria addizionale (G1/1 ), se l'alimentazione della corrente principale viene interrotta.Il modo di servizio viene inserito dalla diagnosi STAR. Esso viene disinserito anche con
STAR Diagnosis con il microtelefono (A34).

Ad abilitazione avvenuta le segnalazioni di errore vengono cancellate nello strumento combinato (A1). Se le segnalazioni di errore non vengono cancellate dopo la fase di abilitazione di
15 minuti, allora si è verificato un guasto.

 Dopo l'abilitazione inserire e disinserire la tensione.

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Circoscrizione del guasto

Se entrambi i messaggi di errore continuano a rimanere attivi, entrambi i servizi non poterono essere autorizzati. Se è attivo solo ancora il messaggio di errore, questo servizio non ha potuto essere attivato.

Leggere i codici di guasto

Leggere i codici di guasto della ricetrasmittente telefono e
TELE AID, D2B (A35/17)con la diagnosi STAR. Confrontare il numero di telaio memorizzato nella ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17)con il numero di telaio che si trova nel libretto di circolazione.

Se vengono esclusi guasti sulla vettura e sulla ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17), inserire il CAC.

Il CAC aiuta l'abilitazione del TELE AID. A tale scopo sono necessari il numero di telaio e i codici di guasto. Inoltre viene verificato se la data di abilitazione presso il concessionario e presso il CAC coincidono.

Il CAC chiarisce, insieme con il concessionario, la causa del guasto per i servizi (chiamata d'emergenza/telediagnosi TELE AID).

Successivamente l'abilitazione viene eseguita di nuovo.

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Consegna della vettura

Dopo l'avvenuta abilitazione la vettura può essere consegnata all'utente.

Concordare la successiva scadenza di abilitazione

Il TELE AID non poteva essere abilitato alla data concordata, l'utente insiste tuttavia per la consegna della vettura.

Viene concordato con l'utente il termine successivo per l'abilitazione del TELE AID.

in questa data la vettura deve essere disponibile nell'officina. Il CAC va informato tempestivamente sulla nuova scadenza di abilitazione. L'utente viene informato sul non-funzionamento del sistema TELE AID e sottoscrive un modulo (modulo 'Conferma del fermo') a titolo di conferma.

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Il TELE AID non deve essere abilitato

La vettura è equipaggiata con il sistema TELE AID, il servizio
TELE AID non deve essere tuttavia abilitato (nessuna domanda telematica presente). L'utente viene informato sul non-funzionamento del sistema TELE AID e sottoscrive un modulo (modulo prestampato) a titolo di conferma.

I messaggi di errore, visualizzati nello strumento combinato (A1), vengono disattivati con Star Diagnosis. Sul coperchio dell'interruttore a pulsante SOS (S93/3) viene incollato un adesivo (fuori servizio).Accertarsi che l'unità ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) non si trova più nel modo di produzione (tramite STAR DIAGNOSIS).

 Il modo di produzione disattiva tutti i servizi TELE AID. Il modo di produzione viene utilizzato nello stabilimento Mercedes-Benz, e disinserito alla fine della catena. Il modo di produzione viene anch'esso disinserito durante l'abilitazione dei servizi TELE AID. Se una ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) non viene autorizzata poiché l'utente non desidera l'abilitazione, è necessario accertarsi con la diagnosi STAR che il modo di produzione è stato abbandonato.

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Disabilitazione

Disdetta scritta da parte dell'utente

Se il TELE AID non dovesse essere più abilitato, va sottoscritta una disdetta dell'utente (modulo 'Disdetta del servizio TELE AID').

Il concessionario spedisce la disdetta al CAC.

La disdetta dei servizi TELE AID deve contenere i seguenti dati:

 Numero di telaio (FIN)

 Codice SA della ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17)

 Numero GSM della scheda SIM TELE AID

 Data di disabilitazione desiderata

 Nome cliente

 Firma cliente

 Timbro concessionario

 Firma concessionario

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Disabilitazione del TELE AID da parte del concessionario

La disabilitazione del sistema TELE AID viene eseguita dal concessionario. Ciò avviene il giorno che è stato registrato sulla disdetta della data di disabilitazione

Per la disabilitazione dei servizi TELE AID elaborare prima la seguente lista di controllo:

1. Verificare se i servizi TELE AID sono ancora attivi.

2. Trasmettere la disdetta TELE AID al CAC.

3 Accertarsi che la scheda SIM TELE AID sia ancora inserita nella centralina di comando.

4. Accertarsi che nessuna scheda SIM si trova nel microtelefono (A34).

Esecuzione della disabilitazione

1. Nel giorno della disabilitazione mors. 15 R (inserire accensione).

2. Digitare il PIN della scheda SIM TELE AID.

3. La disabilitazione viene ora eseguita automaticamente.

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4. Dopo 15 minuti la disabilitazione è terminata. I messaggi di guasto (autorizzare SOS/autorizzare telediagnosi) e la spia di controllo nell'interruttore a pulsante SOS (S93/3) sono attivi.

 In caso contrario il concessionario può richiedere la disabilitazione telefonicamente al CAC.

Cambio di proprietà di una vettura TELE AID

In caso di cambio di proprietà della vettura con TELE AID, è necessario eseguire un procedimento diverso a seconda dello stato del TELE AID (abilitato/non abilitato) prima e dopo il cambio di proprietà.

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Vengono distinti quattro casi:

1. Il proprietario precedente e quello successivo utilizzano il TELE AID

2. Il proprietario precedente e quello successivo non utilizzano il TELE AID

3. Il proprietario precedente utilizza il TELE AID e il proprietario successivo non utilizza il TELE AID

4. Il proprietario precedente non utilizza il TELE AID e il proprietario successivo utilizza il TELE AID

 TELE AID può essere attivato solo con targa regolare (disposizione legale).

Il proprietario precedente e quello successivo utilizzano il TELE AID

Il servizio TELE AID del proprietario precedente va disdetto e disabilitato. Il servizio TELE AID del proprietario successivo va richiesto e abilitato.

Il proprietario precedente e quello successivo non utilizzano il TELE AID

Il proprietario successivo conferma per iscritto (modulo) che è stato informato sul mancato funzionamento di TELE AID.

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Il proprietario precedente utilizza il TELE AID e il proprietario successivo non utilizza il TELE AID

Il servizio TELE AID del proprietario precedente va disdetto e disabilitato.

Per il proprietario successivo non va richiesto il servizio TELE AID. Vanno tuttavia disattivati i messaggi di errore della chiamata d'emergenza e telediagnosi TELE AID con la diagnosi STAR. Il proprietario successivo conferma per iscritto (modulo) che è stato informato sul non-funzionamento di TELE AID.

Il proprietario precedente non utilizza il TELE AID e il proprietario successivo utilizza il TELE AID

Dopo l'accettazione della vettura dal proprietario precedente vanno attivati i messaggi di errore per l'abilitazione della chiamata d'emergenza e telediagnosi TELE AID attraverso la diagnosi STAR. Per il proprietario successivo si deve richiedere e autorizzare il servizio TELE AID.

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La sostituzione della centralina TELE AID (non è valida al cambio di proprietà)

La ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) deve essere sostituita, poiché è presente un guasto nella chiamata d'emergenza TELE AID, telediagnosi TELE AID o nel funzionamento del telefono.

Prima che l'unità ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) venga sostituita, verificare come era il precedente stato TELE AID (abilitato/non abilitato).

Sostituzione della centralina con TELE AID abilitato

Vanno eseguite le seguenti operazioni:

1 Il modulo prestampato ('Richiesta di modifica alla sostituzione della centralina) viene compilato dal concessionario e dall'utente e spedito al CAC

2. Smontare la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) difettosa.

3. Estrarre la scheda SIM TELE AID dall'unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17).

4. Inserire la scheda SIM TELE AID in una nuova unità ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17).

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5. Montare la nuova unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17) nella vettura.

6. Programmare la nuova unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17) per TELE AID.

7. Abilitare TELE AID.

 Senza una nuova abilitazione il servizio TELE AID non è possibile con la nuova unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17).

Sostituzione della centralina con TELE AID non abilitato

Eseguire i seguenti passi:

1. Smontare la ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) difettosa.

2. Montare la nuova unità ricetrasmittente per telefono e TELE AID, D2B (A35/17) nella vettura.

3. Disattivare i messaggi di guasto per chiamata d'emergenza TELE AID e telediagnosi.

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Sostituzione della scheda SIM TELE AID

Sostituzione della scheda SIM TELE AID con TELE AID abilitato

1. Il modulo prestampato ('Richiesta di modifica per sostituzione della scheda SIM') viene compilato dal concessionario e dall'utente e spedito al CAC

2. Data di disabilitazione per le vecchia scheda e data di abilitazione per la nuova scheda vengono compilati nella richiesta di modifica.

3. Il concessionario spedisce la domanda compilata al CAC.

4. Alla data indicata per la disabilitazione TELE AID viene disabilitato con la vecchia scheda ed abilitato con la nuova.

Sostituzione della scheda SIM TELE AID con TELE AID abilitato

La scheda SIM montata nella ricetrasmittente telefono e TELE AID, D2B (A35/17) non viene utilizzata per il TELE AID, ma solo per le conversazioni telefoniche normali. Alla sostituzione della scheda non sono necessarie misure relative al TELE AID.