Aggiornamento software - Funzione di base

Panoramica

Questo documento contiene informazioni su:

 Aggiornamento software nel veicolo

 Aggiornamento software nel portale web

 Aggiornamento dati cartografici on-line

 Aggiornamento dati cartografici manuale

Generalità

Mercedes-Benz si adopera costantemente per migliorare la qualità e l'attualità del software impiegato nei veicoli. Vengono ad es. messi a disposizione aggiornamenti per il software della navigazione, della centralina di comando servizi telematici, del sistema multimediale e di ulteriori sistemi del veicolo.

Gli aggiornamenti vengono messi a disposizione gratuitamente. La trasmissione degli aggiornamenti software avviene tramite la centralina di comando servizi telematici.

Anche il materiale cartografico della navigazione nel veicolo può essere aggiornato. Questo aggiornamento può essere effettuato tramite l'aggiornamento dati cartografici on-line oppure manualmente.

Premesse per il funzionamento

 Copertura di rete telefonia mobile

 L'utente è registrato presso la centrale di servizio e il veicolo è collegato con il suo account.

Aggiornamento software nel veicolo

Nel menu di sistema aggiornamento software nel sistema multimediale è possibile attivare/disattivare l'aggiornamento automatico. Se questa opzione è disattivata, il cliente deve acconsentire singolarmente ad ogni aggiornamento. Se questa opzione è invece attivata, gli aggiornamenti software di norma vengono installati automaticamente senza ulteriore richiesta di consenso all'utente. Il consenso generale dell'utente agli aggiornamenti software viene dato contestualmente al consenso alle Condizioni Generali di Mercedes me.

Nel menu di sistema aggiornamento software nel sistema multimediale viene visualizzato lo stato attuale dei singoli aggiornamenti software. Vengono svolti i seguenti stati:

 Scaricamento: il software viene scaricato. La velocità dipende dalla qualità di connessione e dalla quantità di dati.

 Installazione: il software viene installato sul sistema. La velocità dipende dall'entità delle modifiche, quindi essenzialmente dalla quantità di dati.

 Attivato: il software è stato installato con successo. La procedura è completata.

 Errore: la procedura non è stata conclusa con successo. Nella maggior parte dei casi il software esistente del veicolo rimane invariato e quindi funzionante. L'aggiornamento nella maggior parte dei casi viene ripetuto automaticamente.

Tutti gli aggiornamenti possono essere interrotti dal cliente durante lo scaricamento. L'annullamento equivale ad una pausa e pertanto la procedura può essere ripresa in un secondo momento. In qualsiasi momento il cliente ha la possibilità di riprendere l'aggiornamento e di concluderlo.

Gli aggiornamenti software che richiedono uno stato sicuro del veicolo possono essere installati solo dopo il disinserimento dell'accensione. L'installazione non può essere eseguita automaticamente. Nello stato sicuro del veicolo sono soddisfatte le seguenti condizioni:

 Accensione disinserita.

 Leva del cambio automatico Direct-Select in posizione P

 Attivazione del freno di stazionamento elettronico

 Finestrini, tetto scorrevole e bagagliaio chiusi.

L'utente deve avviare l'installazione sul display sistema multimediale.

Aggiornamento software nel portale web

Nel portale web https://me.secure.mercedes-benz.com nel servizio aggiornamento software vengono indicati gli aggiornamenti software già installati, quelli da effettuare e quelli non installati. Sono inoltre disponibili le risposte alle domande più frequenti ed ulteriori informazioni.

Aggiornamento dati cartografici on-line

Presupposti del funzionamento supplementari:

 Una regione è selezionata nel portale clienti.

 Servizio Mercedes me connect "online map update" attivo

Vengono aggiornati i dati cartografici per il Paese indicato come Paese di residenza o che viene indicato nel portale clienti. Per sostituire i dati cartografici per tutti i Paesi, l'utente può scaricare questi in via alternativa o integrativa per installarli poi nel sistema multimediale. I dati cartografici vengono salvati sul disco fisso del sistema multimediale.

L'aggiornamento dati cartografici on-line è disponibile solo nei Paesi con "Mercedes me".

Aggiornamento dati cartografici manuale

Presupposti del funzionamento supplementari:

 PC dotato di Microsoft® Windows 7 o superiore o Apple Mac OS 10.7 o superiore

 Chiave USB con sufficiente capacità di memoria libera. Il supporto di memoria è formattato nel formato NTFS (Windows) o Ex-FAT (Apple).

 Fino a I/2018: browser Internet con Adobe Flash e aggiornamento browser attivati.

Successivamente: browser Internet con supporto JAVA.

L'aggiornamento dati cartografici manuale per una o più regioni avviene scaricando i dati cartografici tramite un PC su un supporto di memoria. Quest'ultimo per l'aggiornamento dei dati cartografici installati viene collegato tramite USB all'unità di comando sistema multimediale.