Información para el servicio postventa: imprimir los protocolos de entrada y de salida en Xentry Diagnostics

Para la documentación de la orden de reparación y también en caso de consultas de asistencia técnica a la línea directa de atención al cliente Mercedes-Benz se precisan las impresiones completas del test breve.

Durante una sesión de diagnóstico pueden seleccionarse mediante los botones del borde inferior de la pantalla el "Test breve de entrada", con el estado del vehículo antes del comienzo de la reparación, así como el último "Test breve de salida" realizado, como documentación al final de la reparación, o bien el estado de la consulta de asistencia técnica.

Al accionar por primera vez al botón "Iniciar test breve" en el pie de página de la pantalla "Vista de unidades de control" se genera por primera vez el test breve de entrada, y queda memorizado en segundo plano para la sesión de diagnóstico. Con cada nuevo accionamiento del botón "Iniciar test breve" durante la misma sesión de diagnóstico se genera o actualiza el "Test breve de salida".

Ambos tests breves pueden memorizarse como archivo pdf en el disco duro del Star Diagnosis o imprimirse en papel mediante el símbolo de impresora situado en la parte superior derecha de la pantalla y la ventana de impresión mostrada a continuación.

 Estos tests breves puede generarse en inglés en cualquier instalación local Xentry mediante la selección "Edición en inglés" para realizar consultas de asistencia técnica internacionales.

Para los anexos en la elaboración de casos Xentry TIPS, en las consultas de asistencia técnica mediante Xentry Support, así como para la documentación de la orden de reparación, deben generarse, archivarse o enviarse siempre los dos tests breves.