Información para el servicio postventa: control de suministro y entrega al titular

Con ello hacemos referencia a la necesidad imprescindible del control de entrega antes de la entrega del vehículo al cliente correspondientemente a los siguientes puntos.

 Por favor, pónganse de acuerdo claramente con el departamento de ventas de su empresa para disponer de un vehículo en la fecha deseada para la realización técnica de los controles de suministro, asegurando la óptima satisfacción con el producto.

Instrucción del cliente sobre el producto

A la hora de entregar el vehículo se ha de hacer siempre una introducción al producto. Se debe informar a los clientes de los puntos incluidos en la hoja de comprobación, especialmente sobre el manejo/funcionamiento del vehículo y de las ejecuciones especiales, inclusive la declaración sobre la observación de las funciones de advertencia e indicaciones de seguridad en/del vehículo. Advierta también al cliente que el carrocero tiene que ejecutar un control de calidad/control final de todos los trabajos/modificaciones realizados por él y que tiene que confirmarlos en el cuaderno de mantenimiento.

Guardar el formulario totalmente cumplimentado y firmado en la carpeta del vehículo.