Datenübertragung für Starguide Funktion

Bedieneinheit Display stellt Nachrichten dar

Service Operating Center (SOC)

Fahrzeug

Zentrale

Verbindungsschema zwischen Fahrzeug und Zentrale über Mobilfunk

Service-Anbieter Auswahl der entsprechenden Informationen

Mercedes-Benz-Kundenservice Ermitteln des Kundenwunsches

Taste "SVC" an der Bedieneinheit Tastendruck aktiviert Update

Informations-Anbieter Aktualisieren und Zusammenstellen der Informationen

World Wide Web

World Wide Web

A

B

C

C

D

C

World Wide Web

Mobilfunk über AMPS

Mobilfunk über AMPS

Dargestellte Übertragungsstrecken

C Mobilfunkstrecke

D Internet

A Intern in der Bedien-, Anzeige- und Steuereinheit COMAND (A40/3)

B Digital Data Bus (D2B)

Systemkonzept des Informationsservice

Der Benutzer bestimmt sein eigenes Interessenprofil an Serviceinformationen (z. B. Weltnachrichten, Börsendaten usw.) und übermittelt diese Wunschinformationen dem Mercedes-Benz-Kundenservice. Dieses Profil wird dem Service-Zentrum (Service Operating Center (SOC)) mitgeteilt.

Der Kunde hat die Möglichkeit, über die Taste "SVC" (an der Bedien-, Anzeige- und Steuereinheit COMAND (A40/3)) eine Update-Anforderung von Service-Informationen an das Service-Zentrum (Service Operating Center (SOC)) zu senden.

Im Service-Zentrum (Service Operating Center (SOC)) wird dieses Kundenprofil zur Auswahl der Informationen genutzt. Über den Informations-Anbieter werden die gewünschten Informationen zusammengestellt und über das Service-Zentrum (Service Operating Center (SOC)) an das Fahrzeug übermittelt. Die übermittelten Daten werden im Display der Bedien-, Anzeige- und Steuereinheit COMAND (A40/3) angezeigt.