Servisní informace: nálepka digitálního klíčku vozidla

 Tato servisní informace platí pouze pro země AT, BE, CH, CZ, DE, DK, ES, FI, FR, GB, HU, IR, IT, LU, NL, NW, PT, PL, SK, SW, ZA.

Pro majitele vozidel, jejichž mobilní telefon nebo SIM karta nepodporuje nebo nedisponuje funkcí „Digitální klíček v chytrém telefonu“, existuje možnost objednávky „Nálepky digitálního klíčku od vozidla“.

Všeobecně

Každá nálepka digitálního klíčku od vozidla disponuje cca 2000 datovými záznamy pro zamknutí. Díky tomu je u každé nálepky digitálního klíčku od vozidla možné přibližně 2000 přepnutí zapalování. Při zbývajících 150 datových záznamech pro zamknutí se zákazníkovi zobrazí na sdruženém přístroji následující hlášení: „Vyměnit klíček, viz návod k obsluze“. Po vyčerpání všech datových záznamů pro zamknutí si musí zákazník obvyklým způsobem objednat nový digitální klíček od vozidla.

U každého vozidla lze současně používat vždy pouze jednu nálepku digitálního klíčku od vozidla nebo jeden chytrý telefon s integrovanou funkcí NFC. To znamená: Pokud zákazník přejde z nálepky digitálního klíčku od vozidla na integrovanou metodu v chytrém telefonu a obráceně, dojde ke zneplatnění předtím používané varianty ke ztrátě její funkce. Při výměně nálepky digitálního klíčku od vozidla za novou nálepku digitálního klíčku od vozidla dojde k automatické ztrátě všech zbývajících datových záznamů pro zamknutí staré nálepky digitálního klíčku od vozidla.

Existuje možnost vylomit nálepku digitálního klíčku od vozidla z formátu šekové karty a nalepit ji např.  u chytrého telefonu. To ale může vést kvůli nevhodnému umístění k funkčním poruchám nálepky digitálního klíčku od vozidla včetně chytrého telefonu. Při nesprávném nalepení nálepky digitálního klíčku od vozidla a následné poruše funkce NFC, resp. chytrého telefonu, se nejedná o věcnou závadu, takže ani o případ, podléhající záruce.

Upozorněte na tuto skutečnost zákazníka!

 Návod pro nalepení nálepky digitálního klíčku od vozidla najdete v doplňku k návodu k obsluze pro nálepku digitálního klíčku od vozidla. Pro stažení si otevřete stránku http://www.mercedes-benz-mobile.com
Následně zvolit položky Volba země  Volba vozidla  Telefonní připojení  Digitální klíček od vozidla, dálkový parkovací asistent a bezdrátový systém nabíjení  Volba zařízení  Podrobnosti  Stažení nebo vytisknutí dokumentu PDF.
Postup je popsán v dokumentu PDF.

P80.57-2335-11

Objednávka

Zjistit číslo dílu nálepky digitálního klíčku od vozidla v informacích o dílech portálu XENTRY    (FG 72, FUG 30). Sledovat podmínky a pokyny k číslu dílu.

Dodací lhůta nálepky může být až tři pracovní dny.

P80.57-A001-04

P80.57-2344-02

P80.57-2345-02

P80.57-2346-04

P80.57-2343-01

P80.57-A002-07

Zaškolení a kontrola

Nálepka digitálního klíčku vozidla je dodávána v naprogramovaném stavu a servisní středisko Mercedes­Benz musí provést její zaškolení u vozidla následujícím způsobem:

 Deaktivovat klíček (1) dvojitým stisknutím tlačítka pro zamknutí.

 Vložit klíček (1) do odkládací přihrádky pro klíček (2) se symbolem (4).

 Vložit nálepku digitálního klíčku od vozidla do odkládací přihrádky (3).

 Stisknout tlačítko start-stop.

 Počkat pět sekund.

Následně musí být v přítomnosti zákazníka provedena funkční zkouška u vozidla následujícím způsobem:

 Vyjmout klíček (1) z odkládací přihrádky pro klíček (2).

 Deaktivovat klíček (1) dvojitým stisknutím tlačítka pro zamknutí.

 Vložit nálepku digitálního klíčku od vozidla do odkládací přihrádky (3).

 Provést spuštění motoru.

 Vypnout motor.

 Odemknout a zamknout vozidlo přes rozhraní NFC. Za tím účelem podržet nálepku digitálního klíčku od vozidla u rozhraní NFC u kliky dveří řidiče.

Pokud se nálepka digitálního klíčku od vozidla nenachází v kontaktním dosahu rozhraní NFC ve středové konzole, na sdruženém přístroji se zobrazí hlášení: "Vložit klíček do označené odkládací přihrádky, viz návod k obsluze".

Při neúspěšné funkční zkoušce znovu proveďte uvedení do provozu. Přitom nezapomeňte, že je nutná opětná deaktivace klíčku (1).

Kontrola v případě závady / zákaznické reklamace

Při opakovaném nezdařeném uvedení do provozu, resp. při výskytu zákaznické reklamace postupujte podle dokumentu SI80.57­P­0011A.

 Při dalších problémech u vozidla nebo s nálepkou vytvořit případ TIPS. Kvůli všem dalším tématům, týkajících se služeb Mercedes me connect, kontaktujte zákaznické servisní středisko na adrese [email protected]

Dokumentace dílů, podléhajících ochraně před odcizením

U nálepky digitálního klíčku od vozidla se jedná o díl, podléhající ochraně před odcizením. Sledujte směrnice pro díly, podléhající ochraně před odcizením.

 Při první objednávce nálepky digitálního klíčku od vozidla je nutné jej ve formuláři pro díly, podléhající ochraně před odcizením, uvést jako doplňkový klíček, při další objednávce jako náhradní klíček. Zapsat číslo dílu a označení do určené tabulky.

 Zdokumentovat likvidaci původní nálepky digitálního klíčku od vozidla.

 Zdokumentovat uvedení původní nálepky digitálního klíčku od vozidla do provozu.

Ztráta nebo odcizení

Při ztrátě nebo odcizení nálepky digitálního klíčku vozidla musí servisní středisko ihned zablokovat řadu klíčů.

Upozorněte na tuto skutečnost zákazníka!