Informační funkce MB

Vozidlo disponuje službami telematiky Mercedes-Benz (MB):

 Volání v případě poruchy (telediagnostika, Roadside Assistance)

 Volání MB info

Volání MB info

Pomocí služby "MB info" má zákazník možnost navázat kontakt s informačním centrem Daimler. Prostřednictvím této informační služby může uživatel obdržet aktuální informace (např. dopravní situace, přes možné obchvatové trasy) nebo specifické dodatečné informace Daimler. Tato služba je především hlasová služba a je realizována prostřednictvím komunikačního modulu v řídicí jednotce systému tísňového volání (N123/4). Stisknutím skupiny tlačítek MB info a služba v případě poruchy (S93/6) se aktivuje služba uživatele.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Je-li služba autorizována a není-li aktivní žádná přednostnější služba, zašle řídicí jednotka systému tísňového volání prostřednictvím Short Message Service (SMS) zprávu do servisního centra.

K tomuto účelu budou předány následující údaje:

 Poloha vozidla

 Identifikační údaje zákazníka

 Identifikační údaje o vozidle

Paralelně se zasláním SMS se ihned uskuteční propojení hovoru se servisním centrem a uživatel může hovořit s osobou poskytující pomoc zákazníkům. Jestliže nemůže servisní centrum vytvořit žádné spojení s vozidlem, pokusí se sama řídicí jednotka systému tísňového volání vytvořit spojení mezi vozidlem a servisním centrem. Servisní informace jsou bezplatnou službou firmy Mercedes-Benz poskytující pomoc zákazníkům.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Při tom mohou být dotazovány následující informace:

 Aktuální dopravní situace

 Technické otázky

 Servisní práce

 Výrobky Mercedes-Benz

 Reklamace

 Karta Mercedes

 Nabídky leasingu a financování

Stavová hlášení

Hlášení o stavu budou uvedena na displeji následujících komponent:

 Rádio (A2)

 Ovládací, indikační a řídicí jednotka COMAND (A40/3)

 Multifunkční zobrazení (A1p13) sdruženého přístroje (A1)

Při volání MB info budou vydány následující stavy:

 MB info, Call in Progress

 MB info, Call Active

 MB info, Call Failed