Informação de serviço: materiais auxiliares para a manutenção e reparo de veículos

Equipamentos de oficina e materiais auxiliares

Esta informação de serviço tem o propósito de informar sobre as alterações na documentação de oficina (SELiT) e nos procedimentos para indicação de equipamentos de oficina e/ou materiais auxiliares.

Informação válida somente para o Brasil.

Documentos tipo WE/WH (Workshop Equipament/Conventional tools)

Os equipamentos e os materiais auxiliares para a manutenção e reparação de veículos na oficina, indicados nos documentos do tipo "WE/WH", não serão mais atualizados e publicados através do Sistema de Literatura Técnica "SELiT". Os equipamentos e/ou materiais auxiliares, sempre, serão indicados/homologados através de Informações de Serviço "SI".

Os documentos "WE/WH" deixarão de existir, esta alteração faz-se necessária para padronização e unificação da documentação de oficina entre a MBBras e Daimler AG.

Para os documentos de oficina publicados no "SELiT/ WIS", quando for necessário a indicação de um equipamento e/ou material auxiliar para realização do trabalho, ao invés do "link" para um documento "WE/WH" na 4ª coluna, haverá um "link" para o "site" GOTIS na 3ª coluna como exemplificado abaixo.

1 Exemplo: Equipamento para substituir o fluido de freio gotis://G 42 01.1

2 Exemplo: Equipamento para aspirar óleo de motor gotis://S 18.1 02.0

No GOTIS (GSP On-Line Sistema de Informação Técnica) encontram-se disponíveis todos os equipamentos e materiais auxiliares homologados para manutenção e reparação em veículos Mercedes-Benz sob o endereço de Internet: http://gotis.aftersales.mercedes-benz.com.

Os produtos homologados no GOTIS foram submetidos a um controle de qualidade pela Daimler AG no que diz respeito à compatibilidade de material, proteção ao meio ambiente e segurança no trabalho e foram liberados para aplicação na área de oficina garantindo a compatibilidade dos materiais auxiliares para aplicação nos veículos Mercedes-Benz.

Os equipamentos correspondem às mais altas exigências de qualidade e somente são liberados quando as exigências severas, superiores as exigências legais, forem satisfatórias. Naturalmente estas exigências e verificações também servem para a proteção de nossos clientes e funcionários. Assim sendo, estes produtos devem ser utilizados de modo preferencial.

A MBBras estenderá as homologações para os equipamentos e materiais auxiliares de forma gradual e individual, através da Informação de Serviço "SI", para os produtos indicados no GOTIS que tenham representantes no Brasil.

 Para trabalhos de garantia e cortesia devem ser utilizados, obrigatoriamente, os produtos homologados.

 Nós recomendamos que os produtos e os processos de aplicação e utilização, os quais interessam a sua oficina, sejam apresentados e demonstrados por um especialista do respectivo fornecedor.

 Acordos para formação de preço devem ser tratados diretamente com o respectivo fornecedor. Por motivos legais de concorrência isto não nos diz respeito.

 A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. não tem qualquer vínculo de responsabilidade nos processos de negociação ou garantia dos equipamentos e/ou materiais auxiliares.

 As encomendas devem ser feitas diretamente com o respectivo fornecedor.

A relação de fornecedores locais para equipamentos de oficina e materiais auxiliares locais estão indicadas no documento SI00.00-B-0080B.