Información para el servicio postventa: materiales auxiliares para el mantenimiento y la reparación del vehículo

Equipamientos de taller y materiales auxiliares

Esta información de servicio tiene la finalidad de informar sobre las alteraciones en la documentación de taller (SELiT) y en los procedimientos para la indicación de equipamientos de taller y también materiales auxiliares.

Información válida solamente para Brasil.

Documentos tipo WE/WH (Workshop Equipament/Conventional tools)

Los equipamientos y los materiales auxiliares para el mantenimiento y reparación de vehículos en el taller, indicados en los documentos del tipo "WE/WH", no serán más actualizados y publicados a través del Sistema de Literatura Técnica "SELiT". Los equipamientos o materiales auxiliares, siempre serán indicados y homologados a través de Informaciones de Servicio "SI".

Los documentos "WE/WH" dejarán de existir, esta alteración es necesaria para la normalización y unificación de la documentación de taller entre la MBBras y Daimler AG.

Para los documentos de taller publicados en el "SELiT/ WIS", cuando sea necesario la indicación de un equipamiento y/o material auxiliar para la realización del trabajo, en lugar del "link" para un documento "WE/WH" en la 4ª columna, habrá un "link" para el "sitio web" GOTIS en la 3ª columna como lo ejemplificado abajo.

1 Ejemplo: Equipamiento para sustituir el líquido de freno gotis://G 42 01.1

2 Ejemplo: Equipamiento para aspirar el aceite del motor gotis://S 18.1 02.0

En el GOTIS (GSP On-Line Sistema de Información Técnica) se encuentran disponibles todos los equipamientos y materiales auxiliares homologados para la manutención y reparación de los vehículos Mercedes-Benz en la dirección de Internet: http://gotis.aftersales.mercedes-benz.com.

Los productos homologados en el GOTIS fueron sometidos a un control de calidad por la Daimler AG en lo que se refiere a la compatibilidad del material, protección al medio ambiente y seguridad en el trabajo y fueron liberados para aplicación en el área de taller garantizando la compatibilidad de los materiales auxiliares para la aplicación en los vehículos Mercedes-Benz.

Los equipamientos corresponden a las más altas exigencias de calidad y solamente son liberados cuando las exigencias severas, superiores a las exigencias legales, sean satisfactorias. Naturalmente estas exigencias y verificaciones también sirven para la protección de nuestros clientes y empleados. Siendo así, estos productos deben ser utilizados de modo preferencial.

La MBBras expandirá las homologaciones para los equipamientos y materiales auxiliares de forma gradual e individual, a través de la Información de Servicio "SI", para los productos indicados en el GOTIS que tengan representantes en Brasil.

 Para los trabajos de garantía y cortesía deben ser utilizados, obligatoriamente, los productos homologados.

 Nosotros recomendamos que los productos y los procesos de aplicación y utilización, los cuales interesan a su taller, sean presentados y demostrados por un especialista del respectivo proveedor.

 Acuerdos para formación de precio deben ser tratados directamente con el respectivo proveedor. Por motivos legales de competencia esto no nos concierne.

 Mercedes-Benz do Brasil Ltda. no tiene cualquier vínculo de responsabilidad en los procesos de negociación o garantía de los equipamientos o en los materiales auxiliares.

 Las encomiendas deben ser efectuadas directamente con el respectivo proveedor.

La relación de proveedores locales para equipamientos de taller y materiales auxiliares locales están indicadas en el documento SI00.00-B-0080B.