Telediagnostyka, działanie

Wyposażenie pojazdu umożliwia korzystanie z następujących usług telematycznych MB:

 pomoc drogowa (telediagnostyka, Roadside Assistance)

 funkcja MB-Info

Pomoc drogowa (telediagnostyka, Roadside Assistance)

Funkcja telediagnostyki umożliwia użytkownikowi nawiązanie kontaktu z centralą, np. w przypadku usterki w pojeździe. Operator w centrali, uwzględniając specyficzne dane pojazdu może przeprowadzić zdalną diagnostykę i udzielić pomocnej porady lub uruchomić inne procedury w celu efektywnego udzielenia pomocy. Na skutek uruchomienia przycisków w zespole MB-Info i pomoc drogowej (S93/6) następuje automatyczne wysłanie SMS do centrali.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Podczas wysyłania wezwania w związku z usterką automatycznie przekazywane są następujące dane:

 pozycja pojazdu

 dane identyfikacyjne klienta

 dane identyfikacyjne pojazdu

 dane o stanie pojazdu

 kod usterki

Centrala może zdalnie zażądać od modułu sterującego systemu telefonu alarmowego (N123/4) wysłania dalszych danych o stanie pojazdu i kodów usterek w formie SMS. Po przeanalizowaniu danych centrala nawiązuje połączenie telefoniczne z użytkownikiem pojazdu. W trakcie połączenia można omówić zaistniały stan rzeczy oraz uzgodnić dalszy sposób postępowania.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Komunikaty o statusie

Komunikaty o statusie pojawiają się na wyświetlaczach następujących elementów:

 radio (A2)

 panel obsługi, wskaźników i sterowania COMAND (A40/3), w wersji z kodem (528) HIGH Class, USA

 panel obsługi, wskaźników i sterowania COMAND (A40/3), w wersji z kodem (530) COMAND APS USA (z nawigacją)

 wyświetlacz wielofunkcyjny (A1p13) w zestawie wskaźników (A1)