Presupposti tecnici
Il servizio è disponibile nel paese corrispondente ed è possibile la ricezione HERMES.
App Mercedes PRO connect
Descrizione del servizio
Il servizio comunicazione flotta consente al manager della flotta di inviare messaggi dallo strumento di gestione dei veicoli allo smartphone del conducente. Il conducente può rispondere al messaggio oppure avviare un nuovo colloquio con il manager della flotta.
I messaggi inviati dal conducente sono visibili da tutti i manager della flotta che sono collegati alla flotta.
Notifiche dallo strumento di gestione dei veicoli al conducente possono essere inviate di volta in volta ad un solo conducente.
Possono essere trasmessi tre tipi di messaggi:
messaggi di testo
Point of Interest (POI) (= indirizzi )
messaggi di testo + POI
Per l'invio di POI inoltre è necessario il servizio logistica del veicolo.
Vantaggi del servizio
Risparmio di tempo ed elevata produttività, dal momento che il manager della flotta e il conducente comunicano direttamente tra loro.
Si evitano equivoci nella comunicazione grazie alla possibilità di richiedere chiarimenti.
Informazioni importanti possono essere inviate direttamente allo smartphone del conducente, ad es. POI e messaggi di testo.
Rapida informazione di tutti i conducenti in merito a particolari eventi, ad esempio in relazione a dati sul traffico in tempo reale.
Processi di lavoro più semplici, ad esempio grazie all'acquisizione di POI dalla app Mercedes PRO connect direttamente nel sistema di navigazione dello smartphone.
Rapida comunicazione di messaggi importanti al manager della flotta, trasmissione di stato letto/non letto, per una maggiore trasparenza dello stato attuale dell'ordine.