Technische Voraussetzungen
Der Dienst ist in dem entsprechenden Land verfügbar und der HERMES-Empfang ist möglich.
Mercedes PRO connect App
Beschreibung des Diensts
Der Dienst Flottenkommunikation ermöglicht dem Flottenmanager, Botschaften vom Fahrzeugmanagement-Tool an das Smartphone des Fahrers zu senden. Der Fahrer kann auf die Nachricht antworten oder ein neues Gespräch mit dem Flottenmanager einleiten.
Vom Fahrer gesendete Botschaften sind für alle Flottenmanager sichtbar, die mit der Flotte verbunden sind.
Benachrichtigungen aus dem Fahrzeugmanagement-Tool an den Fahrer können jeweils nur an einen Fahrer gesendet werden.
Drei Arten von Nachrichten können übermittelt werden:
Textnachrichten
Points of Interest (POI) (= Adressen)
Textnachrichten + POI
Zur Versendung von POIs ist zusätzlich der Dienst Fahrzeuglogistik notwendig.
Vorteile des Diensts
Zeitersparnis und höhere Produktivität, da Flottenmanager und Fahrer direkt miteinander kommunizieren.
Vermeidung von Missverständnissen in der Kommunikation durch die Möglichkeit von Rückfragen.
Wichtige Informationen können direkt an das Smartphone des Fahrers gesendet werden, z. B. POI und Textnachrichten.
Schnelle Information aller Fahrer über besondere Ereignisse, zum Beispiel zu Echtzeitverkehrsdaten.
Leichtere Arbeitsabläufe, zum Beispiel durch die Übernahme von POIs aus der Mercedes PRO connect App direkt in die Navigation des Smartphones.
Schnelle Übermittlung wichtiger Nachrichten an den Flottenmanager, Übermittlung des Status gelesen/ungelesen für eine bessere Transparenz des aktuellen Stands des Auftrags.