GF82.95-P-2010SE | Informazioni MB - Funzionamento | 1.6.04 |
TIPO 215.3, 220.0 /1
con CODICE (383) Telefono impianto fisso TELE AID
tranne CODICE (494) Versione per gli USA
tranne CODICE (498) Versione per il Giappone
La vettura dispone dei seguenti servizi telematici MB:
Chiamata in caso di panne (telediagnosi)
Chiamata per informazioni MB
Chiamata per informazioni MB
Con il servizio "Informazioni MB" il cliente ha la possibilità di mettersi in contatto con il Service Center della DaimlerChrysler. Con questo servizio l'utente può ricevere informazioni aggiornate (ad es. sulla situazione del traffico, su possibili deviazioni raccomandate) o informazioni supplementari specifiche DC. Questo servizio è soprattutto un servizio per via vocale e si svolge tramite la centraline di comando telecomunicazione (N112). Azionando il gruppo pulsanti informazioni MB e soccorso stradale (S93/6) il servizio viene attivato dall'utente.
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Se il servizio è autorizzato e se non è attivato un servizio con priorità superiore, la centralina di comando telecomunicazione (N112) trasmette un messaggio SMS al Service Center.
Allo scopo vengono trasmessi i dati seguenti:
posizione della vettura
dati di identificazione vettura (numero telefonico)
Parallelamente alla trasmissione del messaggio SMS viene stabilito immediatamente un collegamento vocale verso il Service Center e l'utente può parlare con un consulente del servizio clienti. Se il Service Center non riesce a stabilire un collegamento con la vettura, la centralina di comando telecomunicazione (N112) cerca di stabilire autonomamente un collegamento tra la vettura e il Service Center. Il servizio di informazioni è un servizio gratuito del centro di assistenza clienti Mercedes-Benz.
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Possono essere richieste le informazioni seguenti:
situazione aggiornata del traffico
questioni tecniche
prestazioni di servizio
prodotti della Mercedes-Benz
reclami
Mercedes Card
offerte leasing e finanziamento
Messaggi di stato
I messaggi di stato vengono riprodotti nel display dei componenti seguenti:
Unità di comando e di visualizzazione e controllo COMAND (A40/3)
Display multifunzione (A1p13) dello strumento combinato (A1)
Documenti citati
- gf8262p4105sz Antenna telefono - Disposizione/funzione
- gf8270p3114su Centralina di comando telecomunicazione - Disposizione/funzione/struttura/funzionamento
- gf8270p4111sx Disposizione/funzione/struttura/funzionamento antenna sul tetto GPS/telefono
- gf8295p4105sx Interruttori a pulsante telediagnosi - Disposizione/funzione