Telediagnosi - Funzionamento

La chiamata in caso di panne è un ampliamento della chiamata d'emergenza Telematic Alarm Identification on Demand (sistema di chiamata d'emergenza) (TELE AID).

La chiamata in caso di panne mira ad assistere in modo rapido e sistematico in caso di problemi tecnici specifici della vettura. Il soccorso stradale viene attivato manualmente dal conducente in caso di problemi tecnici. Azionando il pulsante del soccorso stradale sul gruppo pulsanti Informazioni MB e Soccorso Stradale (S93/6) per almeno 2 secondi, viene inviato al fornitore di servizi un telegramma dati generato automaticamente nella centralina di comando E-Call (A35/8).

In esso sono contenuti i dati di posizione della vettura e i dati necessari per un'evasione rapida e affidabile del caso di panne. La trasmissione del telegramma di chiamata di emergenza avviene mediante un collegamento di telefonia mobile dalla centralina di comando E-Call (A35/8) al fornitore di servizi.

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Il collegamento radio mobile viene instaurato dalla centralina di comando E-Call (A35/8) mediante l'antenna telefono (A2/22). Se l'antenna del telefono (A2/22) non dovesse più funzionare ad esempio a causa di un guasto, la centralina di comando E-Call (A35/8) commuta mediante la centralina di comando commutazione di frequenza (N96) sull'antenna sostitutiva Emergency-Call (A2/50).

Comportamento dopo l'attivazione della chiamata in caso di panne

Trasmesso il telegramma dati si passa dalla commutazione in modalità modem (trasferimento dati del telegramma dati) alla modalità vocale (collegamento vocale con la vettura).

Un esperto di diagnosi discute con gli occupanti sul procedimento da seguire. Se il guasto può essere eliminato con l'aiuto degli esperti di diagnosi, la chiamata in caso di panne viene conclusa.

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Se il guasto non può essere riparato, il fornitore di servizi avvia ulteriori misure di soccorso. Se è necessario un soccorso in loco, i dati di posizione vengono caricati su una scheda elettronica. Ciò serve a determinare la posizione della vettura e il punto di assistenza Mercedes-Benz più vicino. Quest'ultimo viene informato e riceve dal fornitore di servizi tutti i dati necessari per poter avviare efficaci misure di soccorso.

 La chiamata in caso di panne funziona solamente quando il sistema TELE AID è autorizzato ed è possibile la ricezione della rete di telefonia mobile necessaria.

Interconnessione dei componenti

I seguenti componenti vengono letti in modo discreto dalla centralina di comando E-Call (A35/8):

 Centralina di comando sistemi di ritenuta (N2/7/)

 Antenna GPS (A2/23)

 Microfono impianto viva voce (B25)

I seguenti componenti vengono letti e attivati in modo discreto dalla centralina di comando E-Call (A35/8):

 Antenna per telefono (A2/22)

 Antenna sostitutiva Emergency-Call (A2/50) mediante la centralina di comando commutazione di frequenza (N96)

 gruppo pulsanti Informazioni MB e Soccorso Stradale (S93/6)

I seguenti componenti vengono attivati in modo discreto dalla centralina di comando E-Call (A35/8):

 Altoparlante chiamata di emergenza lato anteriore sinistro (H4/46)

 Centralina di comando commutazione frequenza (N96)

La centralina di comando E-Call (A35/8) attiva mediante il bus Control Area Network Classe B (abitacolo) (CAN-B) il display multifunzione lato sinistro (A1p13) e il display multifunzione lato destro (A1p15) dello strumento combinato (A1).