Collegamento vocale con la vettura - Funzionamento

Indipendentemente dal tipo di chiamata d'emergenza dopo la trasmissione del messaggio SMS viene immediatamente stabilito un collegamento vocale verso il Service Center e l'utente può conversare con un consulente del servizio assistenza. Se il Service Center non riesce a stabilire un collegamento con la vettura, la centralina di comando telecomunicazione (N112) cerca di stabilire autonomamente un collegamento tra la vettura e il Service Center. Sia la chiamata d'emergenza che i servizi di informazioni sono messi gratuitamente a disposizione dal centro di assistenza Mercedes-Benz.

Per l'immissione vocale viene utilizzato il gruppo microfoni impianto viva voce (A67b1). L'emissione vocale ha luogo esclusivamente tramite l'altoparlante lato anteriore sinistro (H4/9) e l'altoparlante lato anteriore destro (H4/10). I due altoparlanti vengono attivati mediante un cavo discreto dalla centralina di comando telecomunicazione (N112). Di regola i collegamenti telefonici vengono sviluppati tramite l'antenna telefono (A2/49a1) (tipo 220) o l'antenna telefono (A2/22) (tipo 215). A seguito di un difetto dell'antenna telefono (A2/22) (tipo 215) o dell'antenna telefono (A2/49a1) (tipo 220), ad es. per capottamento, nel paraurti posteriore della vettura sono integrate due antenne d'emergenza, designate come antenna sostitutiva lato sinistro, sistema di chiamata d'emergenza (A2/54) e antenna sostitutiva lato destro, sistema di chiamata d'emergenza (A2/55). La centralina di comando telecomunicazione (N112) riconosce l'avaria dell'antenna ed attiva automaticamente le antenne d'emergenza.