Collegamento vocale con la vettura - Funzionamento

Indipendentemente dal tipo di chiamata di emergenza, dopo l'invio dell'SMS viene subito creato un collegamento vocale con la centrale del servizio e l'utente può parlare con un addetto al servizio clienti.

Con il servizio "Tracking" si può creare un collegamento vocale dalla centrale del servizio al veicolo.Con il servizio "Remote Door Unlock" si crea solamente un collegamento via radio con il veicolo.

Sia la chiamata di emergenza, sia i servizi sono gratuiti e vengono offerti dall'assistenza clienti Mercedes-Benz.

Per il comando vocale viene utilizzato il gruppo microfoni impianto viva voce (A67b1). Può essere collegato direttamente alla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza o essere trasmesso attraverso la centralina di comando UHI (Universal Handy Interface) (N123/1). L'emissione vocale avviene esclusivamente attraverso l'altoparlante parte centrale plancia portastrumenti (Centerfill) (H4/27). L'altoparlante viene attivato discretamente dalla centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza. In casi normali il collegamento telefonico avviene attraverso l'antenna TELE AID (A2/93a4), che si trova nel modulo antenna tetto (A2/93) .Nel caso di un guasto dell'antenna TELE AID (per es. in caso di capottamento) la centralina di comando sistema di chiamata d'emergenza riconosce l'avaria dell'antenna e per questo aziona automaticamente l'antenna sostitutiva TELE AID (A2/50).