Servizi telematici remoti - Funzione di base

Panoramica

Questo documento contiene le seguenti informazioni:

 Setup veicolo

 Monitoraggio veicolo

 Altri servizi telematici da remoto

Generalità

Con l'ausilio dei servizi telematici da remoto l'utente può inviare delle richieste di informazioni o di comando al veicolo e ricevere dati del veicolo. A tal fine l'utente scambia dati attraverso la centrale di servizio con la centralina di comando per i servizi telematici utilizzando i propri dispositivi terminali (ad es. smartphone, tablet o PC). La centralina di comando per i servizi telematici provvede al comando dei servizi attraverso una connessione di telefonia mobile alla centrale di servizio. L'utente dispone così delle seguenti possibilità:

 Accesso a distanza a diversi stati del veicolo

 Accesso a distanza a determinate funzioni del veicolo

Nel veicolo il comando dei servizi telematici da remoto avviene tramite gli elementi di visualizzazione e di comando del sistema multimediale.

Premesse per il funzionamento

 I corrispondenti servizi sono attivati.

 La centralina di comando per i servizi telematici è connessa alla centrale di servizio.

 La disponibilità dei diversi servizi telematici da remoto si differenzia in base al tipo, alla versione nazionale e all'equipaggiamento del veicolo.

Setup veicolo

 Bloccaggio e sbloccaggio telecomandati: l'utente può bloccare o sbloccare online a distanza il proprio veicolo. La funzione è possibile anche in presenza di una chiave nel veicolo. Se le porte o il portellone posteriore sono aperti, il veicolo non viene bloccato. Per lo sbloccaggio del veicolo è necessaria l'immissione di una password.

 Stato della Vettura da remoto: l'utente può interrogare online informazioni di stato attuali relative a diversi dati del veicolo. Fanno parte di queste informazioni ad es. il chilometraggio, la quantità di carburante presente nel serbatoio e l'autonomia, oppure la pressione pneumatici.

 Riscaldam. autonomo/ventilaz. autonoma: l'utente può effettuare la programmazione del riscaldamento autonomo/della ventilazione autonoma e visionare lo stato attuale sullo smartphone.

 Personalizzazione: l'utente può salvare molte impostazioni sotto forma di profili nell'unità di comando sistema multimediale. Con questo servizio egli può richiamare questi profili attraverso il portale clienti, modificarli, cancellarli o inviarli ad un altro veicolo (dotato di unità di comando sistema multimediale compatibile).

 Configurazione a distanza: l'utente può selezionare, attivare e disattivare le App Mercedes-Benz (ad es. Ricerca locale, Meteo, Funzione di dettatura) attraverso il portale clienti Mercedes-Benz.

Monitoraggio veicolo

 Localizzazione Veicolo e Ritrovamento Veicolo: l'utente può localizzare il veicolo in un raggio di circa 1,5 km con lo smartphone. Ciò facilita il ritrovamento del veicolo ad es. in grandi aree di parcheggio.

 Tracking del veicolo: l'utente può farsi visualizzare online, tramite la trasmissione di geocoordinate, la posizione attuale del veicolo. Se l'utente attiva la funzione, nel veicolo compare un simbolo sul display multimediale. Gli occupanti possono disinserire e anche reinserire la funzione tramite il sistema multimediale. Gli occupanti possono disinserire la funzione anche tramite una chiamata telefonica alla centrale di servizio.

 Tracking geografico del veicolo: quando l'utente esce o entra in una zona precedentemente selezionata, la centrale di servizio lo informa online. Se l'utente attiva la funzione, nel veicolo compare un simbolo sul display multimediale. Per ragioni legate alla tutela dei dati è possibile terminare la localizzazione veicolo necessaria per la sorveglianza geografica del veicolo in qualsiasi momento dall'interno del veicolo ricorrendo al procedimento indicato nel paragrafo "Localizzazione veicolo". L'utente del servizio riceve quindi un messaggio che la localizzazione veicolo è stata disattivata dall'interno del veicolo.

 Riconoscimento visivo e acustico del veicolo: l'utente può attivare per alcuni secondi il lampeggio e il clacson del suo veicolo con l'ausilio del suo smartphone. Così facendo egli ne può facilitare ad es. il ritrovamento all'interno di autosili.

Altri servizi telematici da remoto

 Parcheggio telecomandato: il veicolo entra ed esce autonomamente dal parcheggio mentre l'utente sta accanto ed avvia, sorveglia e termina la procedura tramite lo smartphone.

 Notifica di furto: se scatta l'impianto di allarme antifurto-antiscasso o il veicolo rileva una collisione, la centrale di servizio provvede a informare l'utente tramite la app. All'inserimento dell'accensione o all'avviamento del motore un'indicazione nel display multimediale informa il conducente di un possibile danneggiamento.

 Funzione di avviamento con attivazione a distanza: l'utente può inviare tramite la connessione di telefonia mobile alla centrale di servizio il segnale di attivazione per la preclimatizzazione. Con questa funzione il motore si avvia a veicolo posteggiato e bloccato (finestrini e porte chiusi) e si spegne dopo un intervallo di tempo predefinito. La funzione Remote Start può anche essere utilizzata per ricaricare la batteria.

 Notifica al superamento di una determinata velocità: non appena questo servizio è attivato, la centralina di comando servizi per i telematici procede, in caso di morsetto 15 attivo, alla lettura del valore di velocità ad intervalli di pochi secondi. Se il veicolo supera un valore di velocità predefinito, la centralina di comando per i servizi telematici invia un messaggio all'utente.