_______________________________________________________ | __________________________________ | ||
Gyári képviselet/szakszerviz - szervizszám | Szerviztanácsadó/csoportvezető neve | ||
__________________________________ | |||
Szervizmunkatárs neve | |||
__________________________________ | |||
Gépkocsi-azonosító szám | |||
___________________ | ________ | ||
Telefonszám | Dátum | ||
__________________ | __________________ | ___________________ | |
A szerviztanácsadónak/csoportvezetőnek és a szervizmunkatársnak ki kell töltenie és a meghibásodott sebességváltóval együtt mellékelnie kell ezt a vizsgálati lapot. Megjegyzés: a sebességváltót nem szabad szétszerelni. | |||
Ügyfélreklamáció |
Az ’Ügyfél-reklamáció’ mezőt a szerviztanácsadónak/csoportvezetőnek kell kitöltenie. |
A lehető legpontosabban írja le az ügyfél-reklamációt, valamint a hiba fellépése előtti vagy alatti és utáni adott szituációt. |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
________________________________________________________________________________________________________ |
Az ügyfél-reklamáció diagnosztikája | ||
Az 'Ügyfél-reklamáció diagnosztikája' mezőt a szervizmunkatársnak kell kitöltenie. | ||
☐ Zajok | ☐ Fokozatkapcsolási problémák | ☐ Olajveszteség |
☐ Egyéb hibajelenségek/megjegyzések: | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
Milyen közlekedési helyzetben lépett fel a meghibásodás? | ||||
Sebesség: | ____...______km/h vagy mph | |||
Motorfordulatszám: | ______...______1/min | |||
Üzemállapot: | ☐ Hideg | ☐ Meleg | ||
A fokozatokat nehezen lehet bekapcsolni? | ☐ Igen | ☐ Nem | ||
A reklamáció a következő esetben lép fel: | ☐ Lenyomott tengelykapcsolónál | ☐ Nem lenyomott tengelykapcsolónál | ||
Terhelési állapot: | ☐ Tolóüzemmód | ☐ Vonóüzemmód | ☐ Állandó sebességű haladás | |
Melyik fokozatban lépett fel a meghibásodás? | ☐ 1. fokozat | ☐ 2. fokozat | ☐ 3. fokozat | |
☐ 4. fokozat | ☐ 5. fokozat | ☐ 6. fokozat | ||
☐ Hátrameneti sebességfokozat | ||||
Maradék olajmennyiség a sebességváltóban liter-ben:_____ | |||
Vannak fémforgácsok az olajban vagy az olajjal kapcsolatban megállapítható valamilyen rendellenesség? | ☐ Igen | ☐ Nem | |
A rendellenesség leírása: | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
Zajok/vibrációk | ☐ Igen | ☐ Nem | ||
☐ Kopogó | ☐ Búgó | ☐ Recsegő | ☐ Súrlódó | |
☐ Sivító | ☐ Zörgő | ☐ Sípoló | ☐ Vibráló | |
Csapágyzajok | ||
☐ Sebességfüggő | ☐ Fordulatszámfüggő | ☐ Terhelésfüggő (gázpedálhelyzet) |
☐ Egyéb: | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________________ | ||
Fennáll tömítetlenség? | ☐ Igen | ☐ Nem | |||
Ha igen, hol? | |||||
☐ Leeresztőcsavar | ☐ Betöltőnyílás-csavar | ☐ Sebességváltóház | |||
☐ Féltengelyek radiális tengely-tömítőgyűrűje | ☐ Hajtás felőli oldalon lévő radiális tengely-tömítőgyűrű | ||||
☐ Bal oldal ☐ Jobb oldal | ☐ Elöl ☐ Hátul | ||||
Történtek már előző javítások a gépkocsin/sebességváltón? | ☐ Igen | ☐ Nem | |||
Ha igen, milyenek? | |||||
________________________________________________________________________________________________________ | |||||
________________________________________________________________________________________________________ | |||||
________________________________________________________________________________________________________ | |||||
________________________________________________________________________________________________________ | |||||
Vannak feltűnő jelenségek a tengelykapcsolónál? | ☐ Igen | ☐ Nem | |
Ha igen, milyenek? | |||
Ismertetés: | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________________ | |||
Normál kopású a tengelykapcsoló? | ☐ Igen | ☐ Nem | |
Vannak feltűnő jelenségek a tengelykapcsoló-működtetésnél? | ☐ Igen | ☐ Nem | |
Ha igen, milyenek? | |||
Ismertetés: | |||
_________________________________________________________________________________________________________ | |||
_________________________________________________________________________________________________________ | |||
_________________________________________________________________________________________________________ | |||
_________________________________________________________________________________________________________ | |||
_________________________________________________________________________________________________________ | |||