Información para el servicio postventa: sustituir la batería dentro del plazo de garantía

Vehículos inmovilizados por un largo período - consideraciones importantes

 Si el vehículo debe permanecer inmovilizado por un largo período (sin que funcione el motor), desconecte el cable negativo de la batería;

 Si el vehículo permanece inmovilizado por más de 30 (treinta) días, habrá que recargar las baterías según el procedimiento indicado en SI54.10-B-0017A.

 Si hay que desplazar el vehículo, siempre que las baterías estén cargadas, conecte el cable negativo de la batería, verificando el apriete del tornillo terminal, que debe ser de 12 Nm +/- 1 Nm;

 Para vehículos con motores según Proconve P7 (Euro 5) BlueTec 5, antes de desconectar el cable negativo de la batería, hay que esperar 5 (cinco) minutos después de apagar el motor para asegurarse que se ejecute el proceso de limpieza de la línea AdBlue. Este proceso es fundamental para evitar la cristalización de la urea que contiene el AdBlue, evitando así dañar el sistema de postratamiento de los gases de escape.

 Al hacer funcionar el motor del vehículo, asegúrese de que el lugar sea adecuado, es decir, que tenga buena ventilación.

Análisis de batería y envío de baterías en garantía

Antes de realizar una solicitud de garantía para las baterías, hay que hacer una serie de verificaciones para comprobar posibles divergencias en el sistema de generación (alternador), sistema de accionamiento (motor de arranque) además de la instalación eléctrica general del vehículo.

Consulte los procedimientos para el análisis de la batería de acuerdo con la siguiente información, SI54.10-B-0017A.

 Es importante que el Concesionario verifique las condiciones de carga de la batería al recibir el vehículo nuevo.

No se aceptarán solicitudes de garantía de fallas de batería resultantes de largos períodos de almacenamiento del chasis / vehículo en el Concesionario, transportista o implementador / carrocero.