Activación del telediagnóstico - Funcionamiento

Una llamada por avería se puede activar accionando el pulsador del servicio de asistencia en carretera en el grupo de pulsadores de MB-Info y servicio de asistencia en carretera (S93/6).

Ciclo de funcionamiento

Al accionar el pulsador del servicio de asistencia en carretera en el grupo de pulsadores de MB-Info y servicio de asistencia en carretera (S93/6) durante 2 s como mínimo, se transmite al proveedor de servicios un telegrama de llamada de emergencia que se genera automáticamente en la unidad de control E-Call (A35/8). Dicho telegrama contiene los datos de posición del vehículo y los datos necesarios para solucionar el caso de avería de forma rápida y eficaz.

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La radiocomunicación para transmitir el telegrama de datos se establece a través de la unidad de control E-Call (A35/8) con ayuda de la antena para teléfono (A2/22). Si la antena para teléfono (A2/22) no funciona, por ejemplo debido a una avería, la unidad de control E-Call (A35/8) conmuta automáticamente a la antena sustitutiva del sistema de llamada de emergencia (A2/50) por medio de la unidad de control de conmutación de frecuencia (N96).

Una vez transmitido el telegrama de datos de una llamada por avería, se conmuta automáticamente del modo módem (transmisión de datos) al modo voz. De esta forma, se establece el contacto directo del empleado del servicio de atención con el pasajero del vehículo.

La llamada por avería se termina cuando el empleado del servicio de atención finaliza la comunicación por voz con el vehículo.

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Prioridad de los servicios del sistema de llamada de emergencia TELE AID (Telematic Alarm Identification on Demand)

1 Llamada de emergencia TELE AID automática

2 Llamada de emergencia TELE AID manual

3 Llamada por avería

4 Llamada MB-Info

Si al activar la ayuda por avería, ya hay activa otra llamada de emergencia TELE AID de mayor prioridad, se lleva a término la segunda llamada. La llamada MB-Info, que tiene menor prioridad, no se inicia. Si al efectuar una activación está ya activada una llamada MB-Info, ésta es finalizada y, en su lugar, se inicia la llamada por avería.