Autorización - Funcionamiento

Con la autorización, el proveedor de servicios concede el derecho a activar una llamada de emergencia E-Call. Esa autorización está ligada al vehículo y no a una persona.

Se requiere una autorización en los casos siguientes:

 Para la primera puesta en servicio del sistema

 En caso de un cambio de propietario del vehículo

 Al término de un plazo de 3 meses desde la última autorización

Durante la autorización tiene lugar, a través del servicio radiotelefónico móvil, la comprobación:

 del número de identificación del vehículo (FIN)

 de la operatividad del sistema (indicación de la posición)

La llamada de emergencia no se cursa cuando el sistema de llamada de emergencia no dispone de la autorización requerida.

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El testigo de control en el interruptor pulsador SOS (S93/3) se enciende y en el display del cuadro de instrumentos (A1) aparece un mensaje de error.

Autorización en la primera puesta en servicio

La autorización se obtiene a través de una conversación telefónica con el
E-Call Center.

Ciclo de registro

La estación de Servicio Mercedes-Benz comunica al Centro de atención al cliente (CAC) de Mercedes-Benz la fecha de la puesta en servicio.

Allí se prepara la transmisión del mensaje de autorización para el vehículo en cuestión. La autorización no es posible si la llave emisora (A8/1) del vehículo no se encuentra en la posición "Borne 15R CON.". La autorización se efectúa de forma automática y dura unos 2 minutos.

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Para garantizar un proceso sin fallos, durante la autorización es preciso evitar lo siguiente:

 Activar una alarma de emergencia

 Desconectar el borne 15R

 Poner el sistema de llamada de emergencia en el modo de diagnóstico

Desautorización

Si se va a realizar un cambio de propietario del vehículo, el sistema de llamada de emergencia debe ser desautorizado antes de la entrega del vehículo para evitar posibles abusos. Asimismo hay que informar al Centro de atención al cliente (CAC) para la desautorización.

 La autorización o desautorización requiere una recepción telefónica sin interferencias; para ello, estacionar el vehículo en un descampado.