Pannen-Ruf Funktion

Auslösung

Mit der Tastergruppe MB-Info und Pannendienst (S93/6) kann durch Drücken in die entsprechende Richtung entweder der Pannenruf (Symbol ist ein Werkzeugschlüssel) oder der Mercedes-Benz (MB)-Info-Ruf (Symbol ist der Buchstabe "i") ausgelöst werden. Durch Drücken der Tastergruppe MB-Info und Pannendienst länger als 0,5 s wird das System aktiviert. Die Aktivierung des Systems wird durch das Blinken der entsprechenden Leuchtdiode (LED) in der Tastergruppe MB-Info und Pannendienst angezeigt. Unabhängig von der Anforderung wird die Tastergruppe MB-Info und Pannendienst über eine diskrete Leitung vom Steuergerät Notrufsystem (N123/4) eingelesen. Durch das Steuergerät Notrufsystem erfolgt automatisch der Aufbau einer Sprachverbindung zum Service-Center.

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Telediagnose-Ruf (Pannenruf)

Durch Betätigung der Tastergruppe MB-Info und Pannendienst wird automatisch eine Nachricht über Short Message Service (SMS) an das Service-Center abgesetzt. Daten, die bei einem Pannenruf automatisch übertragen werden, sind:

 Fahrzeugposition

 Kundenidentifikationsdaten

 Fahrzeugidentifikationsdaten

 Zustandsdaten

 Fehlercode

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Pannenruf Telegramm Übertragung

Im Fall eines Service-Calls (MB-Info oder Pannenruf) werden aktive Telefonverbindungen unterbrochen. Das Steuergerät Notrufsystem sendet eine SMS an das nächstgelegene Service-Center und baut immer dazu eine Telefonverbindung zum Service-Center auf.

Im Normalfall werden die Telefonverbindungen über die Antenne Telefon (A2/49a1), die sich auf dem Dach befindet, abgewickelt.

Für den Fall eines Defekts der Antenne Telefon, z. B. bei einem Überschlag, sind im hinteren Stoßfänger des Fahrzeugs 2 Notfallantennen vorhanden, welche im Wesentlichen aus der Antennenweiche Notrufsystem (A2/25), der Ersatzantenne links, Notrufsystem (A2/54) und der Ersatzantenne rechts, Notrufsystem (A2/55) bestehen. Das Steuergerät Notrufsystem erkennt den Antennenausfall und steuert daraufhin automatisch die Ersatzantennen an.