Notruf Telegramm Übertragung Funktion

Nachdem ein TELE AID Telediagnose ausgelöst wurde, wird vom Sende-/Empfangsgerät Telefon und TELE AID, D2B (A35/17) ein Notruf Telegramm erstellt und anschließend über Mobilfunk (Digitales Netz) an das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) weitergeleitet. Daraufhin wird eine Funkverbindung (Sprachverbindung) zum Fahrzeug aufgebaut.

Das Sende-/Empfangsgerät Telefon und TELE AID, D2B (A35/17) übernimmt im Notruf-Fall die alleinige Steuerung der Telefonanlage um folgendes sicherzustellen:

 Falls die Telefonanlage vor Auslösung ausgeschaltet war, muss es aktiviert werden.

 Eine eventuell bestehende Telefonverbindung wird unterbrochen.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Die Funkverbindung wird über die Telefonanlage mit Hilfe der Antenne Telefon (A2/22) aufgebaut.

Sollte die Antenne Telefon (A2/22) infolge eines Defektes nicht mehr funktionsfähig sein, so schaltet das Sende-/Empfangsgerät Telefon und TELE AID, D2B (A35/17) automatisch auf die Ersatzantenne TELE AID (A2/50) um. Bei Unterbrechung der Spannungsversorgung (zum Beispiel Batterieabriss) kann das Sende-/Empfangsgerät Telefon und TELE AID, D2B (A35/17) selbstständig auf eine Zusatzbatterie (G1/1) umschalten.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) besitzt eine grafikfähige Workstation mit Straßendatenbank. Dort wird aus den Informationen des Notruf-Telegramms der Standort des Fahrzeuges und der Fahrzeugzustand ermittelt und die notwendigen Schritte können mit den Mercedes-Benz Experten telefonisch abgeklärt werden.

 Zur Übertragung eines Notruf Telegrammes muss das System autorisiert sein.