Datenübertragung für Starguide Funktion

Mercedes Benz

Kundenservice

Kundenwunschmitteilung

welche Informationen

übermittelt werden sollen,

z.B. Weltnachrichten, Sport,

Börsendaten

Service Operating Center

Service Provider

 Setup des Kundenprofils

 Auswahl der gewünschten Infomation

 Zusammmenstellen der Information

 Übersenden der Information zum

Fahrzeug

Informations-

Provider

Fortlaufende

Zusammenstellung

der aktuellen

Informationen

Im Fahrzeug

(A2/56)

(A34/4) (A34/4)

(A35) (A35/8)

SVC-Tastendruck für Update

aktueller Informationen.

Anzeige der Informationen

als Text im Display.

 Verbindung zum Service Operating Center(SOC) herstellen

 Übermittelung der gewünschten Informationen an den SOC

 Empfangene Daten vom SOC über optical D2B zum COMAND

 Verbindung zum Service Operating Center(SOC beenden

World Wide Web

World Wide Web

D2B

D2B

AMPS- Mobilfunk

Verbindungsschema zwischen Fahrzeug und Zentrale über Mobilfunk

D2B Digital Data Bus

A35 Sende-und Empfangsgerät Telefon

A35/8 Steuergerät E-Call

A2/56 Radio und Navigationseinheit

A34/4 Interface Telefon

A34/6 Handy

Systemkonzept des Informationsservices:

Der Fahrzeuginhaber bestimmt sein eigenes Interessenprofil an Serviceinformationen wie Weltnachrichten oder Börsendaten. Dieser übermittelt die Wunschinformationen dem Mercedes Benz Kundenservice. Dieses Profil wird dem Service Operation Center (SOC) mitgeteilt.

Über die Taste "SVC" an der Radio und Navigationseinheit (A2/56) hat man die Möglichkeit, eine Update -Anforderung von Service- Informationen an das Service Operating Center (SOC) zu senden.

Im Service Operation Center (SOC) wird dieses Kundenprofil zur Auswahl der Informationen genutzt. Über den Informations- Provider werden die gewünschten Informationen zusammengestellt, und über das Service Operation Center (SOC) an das Fahrzeug übermittelt.

Die übermittelten Daten werden im Display an der Radio und Navigationseinheit (A2/56) angezeigt.