Ved hjælp af detaljerede analyser blev det konstateret, at 12 V ladeaggregater og udstyr til ekstern start (f.eks. power boosts) til dels frembringer spændinger på over 15,9 V. Som følge af dette kan det medføre hardware-skader på DC/DC-omformeren, på OnBoard-ladeaggregatet eller på elmotoren (EDCM).
Derfor skal 12 V batteriets stelledning altid afklemmes før opladning af 12 V batteriet. I tilfælde af ekstern start (power boosts) ved et teknisk uheld eller ved aktiv hjælp til bilens ledningsnet skal det altid sikres, at en spænding på maksimalt 15,5 V ikke overskrides.
Hvis den beskrevne fremgangsmåde ikke overholdes forbeholder vi os ret til at afvise garanti- og kulanceanmodninger, såfremt der foreligger hardware-skader på grund af overspænding.