Uberettiget udskiftning af remstrammere og/eller styreruller
Pga. støj, der formentlig er forårsaget af remtrækket, er der i den senere tid forekommet uberettigede udskiftning af remstrammere og/eller styreruller. Ofte er endog hele remtrækket udskiftet under service og afregnet som garant.
Den efterfølgende undersøgelse viser dog ofte, at komponenterne var uden fejl eller beskadigelse og dermed ikke kan være årsag til støjen.
TIPS-dokument til vurdering af støjreklamationer ved remtrækket
Vi henviser udtrykkeligt til, at TIPS-dokument GI13.20-N-058476 til vurdering af støjreklamationer ved remtrækket skal udstedes. Dette skal altid overholdes. Heri beskrives den fremgangsmåde, hvormed støjreklamationerne enten kan henvises til remtrækket eller at dette kan udelukkes som årsag.
Afregning efter garantihåndbogen
Afregningen skal altid ske i henhold til angivelserne i garantihåndbogen. Desværre modtager vi igen og igen garantianmodninger, som ikke overholder disse angivelser, f. eks. kodes styrerulle og remstrammer separat, hvilket får det til at se ud som om det drejer sig om to forskellige skader. Derfor endnu engang denne oplysning: Skadeårsagen eller den primære skades egenskaber skal altid anføres som skadeskode. Under denne skadeskode skal alle skaderelevante arbejds-/delpositioner anføres.
Afvisning af garantianmodninger ved uberettiget udskiftning
En påviseligt uberettiget udskiftning af remstrammere og/eller styreruller under garantien medfører afvisning af garantianmodning og tilbageførsel af omkostningerne.
Kontrol af remtræk
Vi har udarbejdet nedenstående arbejdsvejledning til entydigt vurdering af, om remtrækket eller evt. remstrammeren er defekt eller intakt.