Servisní informace: Vyřízení záruky a kulance u volantů

Tímto bychom chtěli upozornit na platnost následujících předpisů pro volanty v rámci záruky a kulance:

P46.10-A048-77

Symptomy, u nichž se smí provádět vyúčtování v rámci záruky a kulance

U znatelných symptomů na kůži a z výroby (hmatová kontrola) se smí provádět vyúčtování v rámci záruky a kulance (viz znázornění A, B, C).

A: Řeznický řez/jizva/místo úderu  1,5 cm.

B: Zahojená nebo srostlá jizva  4 cm.

C: Místa bodnutí hmyzem.

P46.10-A049-79

Druhy závad v důsledku nesprávného použití

U závad důsledku nesprávného použití (viz obrázky D až I) zohlednit stáří, počet ujetých kilometrů a celkový vzhled vozidla kvůli rozhodnutí, zda smí být provedeno jejich vyúčtování v rámci záruky a kulance.

D: Oděr povrchové vrstvy (konečná úprava).

Příčina:

 Dezinfekční prostředek, ne zcela vstřebaný pleťový krém, kosmetika nebo opalovací prostředek.

 Čistění pomocí rozpouštědel.

E: Škrábance v koženém potahu.

F: Uvolnění povrchové vrstvy (konečná úprava), závada může mít bodovou nebo plošnou charakteristiku.

Příčina:

 Dezinfekční prostředek, ne zcela vstřebaný pleťový krém, kosmetika nebo opalovací prostředek.

 Čistění pomocí rozpouštědel.

G: Znečistění a skvrny.

 V případě možnosti vždy upřednostnit čistění volantu před výměnou (viz SI46.10­P­0011A).

H: Lesk.

Příčina:

 Kožní tuk, oleje a tuky, např.  z produktů pro údržbu.

 V případě možnosti vždy upřednostnit čistění volantu před výměnou (viz SI46.10­P­0011A).

I: Tepelné skvrny a spálená místa.

Příčina:

 Vysoké tepelné zatížení.

Tepelný účinek na vlákna
U tepelného účinku na vlákna (viz obrázky J až M) zohlednit stáří, počet ujetých kilometrů a celkový vzhled vozidla kvůli rozhodnutí, zda smí být provedeno jejich vyúčtování v rámci záruky a kulance.
J, K: Propálená vlákna.
Popis:

 Na konci vláken je patrné výrazné zhrudkovatění, které je v konkrétním místě ztvrdlé.L, M: Spálená vlákna

P46.10-A055-76

P46.10-A052-77

Mechanický účinek na vlákna

U mechanického účinku na vlákna (viz obrázky N, O, P) zohlednit stáří, počet ujetých kilometrů a celkový vzhled vozidla kvůli rozhodnutí, zda smí být provedeno jejich vyúčtování v rámci záruky a kulance.

N, O: Naříznutá vlákna.

Popis:

 všechny nitky vlákna mají stejnou délku, což poukazuje na čistý řez.

P: Roztřepená vlákna.

Popis:

 Většinou jsou vytrženy jednotlivé nitky, konce nitek nejsou stejně dlouhé a většinou jsou roztřepené.

Příčina:

 Silné mechanické zatížení.