Kapasite kaybı değerinin kontrolde güvenilir şekilde belirlenmesi için, kontrol adımı yürütülmeden önce yüksek voltajlı akü belirli bir deşarj periyodundan geçmiş olmalıdır.
Müşteri iletişimi için önemli bilgi:
Müşteriye randevu verirken, yani atölye randevusundan önce, eğer müşterinin normal sürüş periyoduna uygun değilse, bakım hizmetinden önce aşağıdaki adımları uygulaması gerektiği bilgisi verilmelidir:
Aracı sürün (deşarj edin) < 40 % SOC (bkz. gösterge tablosundaki "% SOC" sol yuvarlak gösterge).
Aracı yakl. 2 saat durdurun (sürüş yapmadan, şarj etmeden).
Yakl. 2 saatlik bu dinlenme süresinden sonra şarj kablosunu bağlayın ve aracı 100 % SOC seviyesine kadar tam şarj edin.
Ardından araç normal olarak kullanılmaya devam edilebilir.
Deşarj işlemi < 40 % SOC seviyesine geldiğinde, dinlenme süresi ve yenilenen şarj işlemi yüksek voltajlı akünün içinde bir kapasite testi başlar. Test sonucu bundan sonra okunur. Bu periyod kontrolden 3 hafta önce bir kez uygulanmalıdır. Eğer buna karşın araç her zaman sadece yüksek SOC-aralığında hareket ediyorsa, bu test güvenilir şekilde tamamlanamayabilir.
Atölye süreci için önemli bilgi:
Yüksek voltaj aküsünün kontrol işlemi aşağıdaki gibi arıza teşhis sisteminden etkinleştirilmelidir:
BMS kumanda cihazları Kumandalar Yüksek voltaj aküsünün durum belirlemesi menü noktasını seçin.
Eğer bu süreç uygulanabiliyorsa, ilgili kapasite değeri gösterilir. Kontrol protokolü müşteriye teslim edilmelidir.
Şayet bu süreç geçerli bir değer sağlamıyorsa, arıza teşhis sisteminde kapasitenin yeniden belirlenmesine yönelik manüel yürütülecek olan bir sürece yönlendirilir.
Müşteri şikayatleri durumunda, yani müşteri isteği üzerinde bir kapasite ölçümü her zaman XENTRY DAS vasıtasıyla gerçekleştirilen "Yüksek voltajlı akünün durum belirlemesi" kontrolleri üzerinden yapılabilir ve geçerli olan garanti ve iyi niyet kuralları dikkate alınarak hesaplanabilir.
Lütfen, geçerli ve güncel bir kapasite değerini belirlemek için (bkz. "Müşteri iletişimi" paragrafı) aracın kontrolünden kısa süre önce bir kez deşarj ve şarj edilmesi gerektiği konusunda müşteriye bilgi verin.
Faturalandırma ile ilgili hatırlatmalar:
Oluşan arıza teşhis çalışmalarının faturalandırılmasına ilişkin iş pozisyonu G 54 1177 0'a başvurulmalıdır.