Informazione per il Servizio Assistenza: spazzole tergicristallo

La presente SI comprende le seguenti novità importanti riguardo all'argomento spazzole tergicristallo:

1. Introduzione stella Mercedes e indicatore di manutenzione sui tergicristalli a staffa e tergicristalli a spazzola piatta.

2. Introduzione kit di montaggio a posteriori tergicristalli a spazzola piatta Classe A (tipo 168).

-----------------------------------------------------------------------------------------

3. Nuovo kit di tergicristalli comune per Classe A (tipo 168) e
Vaneo (tipo 414).

-----------------------------------------------------------------------------------------

1a) Con decorrenza immediata i tergicristalli per autovetture sono contrassegnati con una
stella Mercedes (tergicristalli a spazzola piatta sul cappuccio terminale e tergicristalli a staffa sulla staffa centrale). Il cliente riconosce così immediatamente il componente originale Mercedes-Benz e quindi la qualità controllata Mercedes-Benz.

 La conversione ai nuovi numeri categorici avviene gradualmente da ottobre 2010 fino a ca. aprile 2011, non appena le scorte dei precedenti tergicristalli è esaurita. I numeri categorici disponibili vengono comunicati tramite l'After-Sales Portal e documentati in EPC.

1b) Inoltre si trova, da adesso, sui tergicristalli un indicatore di manutenzione che ricorda di sostituire periodicamente i tergicristalli. Si è evinto, nella pratica, che spesso i clienti si accorgono con ritardo che la qualità di tergitura è peggiorato, in quanto trattasi di un processo lento e graduale.

Per questo motivo i tergicristalli vengono spesso sostituiti con troppo ritardo.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Allo stato di montaggio l'indicatore di manutenzione è costituito da un punto nero incollato sulla spazzola del tergicristallo e da una pellicola protettiva applicato sopra di esso.

 Dopo il montaggio della spazzola del tergicristallo la pellicola protettiva deve essere rimossa per attivare l'indicatore di manutenzione.

L'indicatore di manutenzione reagisce agli stessi agenti atmosferici della gomma del tergicristallo (raggi UV, pioggia, calore, ozono, gelo ecc.).

Dopo l'attivazione l'indicatore di manutenzione è nero; con l'aumento progressivo dell'usura diventerà poi giallo.

 Quando l'indicatore di manutenzione è giallo le spazzole tergicristallo devono essere sostituite.

-----------------------------------------------------------------------------------------

 Dopo il montaggio della spazzola del tergicristallo la pellicola protettiva deve essere rimossa per attivare l'indicatore di manutenzione. Quando l'indicatore di manutenzione è giallo le spazzole tergicristallo devono essere sostituite.

P82.30-3000-73

1c) La nuova confezione dei ricambi originali contiene delle istruzioni di montaggio, un'avvertenza sull'indicatore di manutenzione e delle informazioni su quali veicoli il relativo tergicristallo può essere utilizzato.

-----------------------------------------------------------------------------------------

1d) Per il numero categorico A 220 820 00 45 (tergicristallo singolo a staffa) e il numero categorico A 463 820 00 45 (tergicristallo singolo a staffa), nell'ambito dell'introduzione dei tergicristalli con stella e indicatore di manutenzione sarà introdotta anche la confezione kit.

-----------------------------------------------------------------------------------------

2) Con decorrenza immediata i conducenti della Classe A (tipo 168) possono sostituire i tergicristalli a staffa con tergicristalli a spazzola piatta approfittando quindi dei vantaggi della versione tecnica aggiornata del prodotto.

Sotto il numero categorico A 168 820 17 45 è disponibile il kit tergicristalli a spazzola piatta.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Rispetto alle spazzole tergicristallo classiche, le nuove spazzole piatte si contraddistinguono per i seguenti vantaggi:

- Stella Mercedes e indicatore di manutenzione sui cappucci terminali

- Qualità uniforme di tergitura e stabilità di funzionamento sull'intero
campo di tergitura, anche a velocità elevate

- Ciclo di vita più lungo

- Meno rumori di tergitura e fruscii aerodinamici

- Design attraente aerodinamico

- Migliore idoneità alle condizioni d'esercizio invernale

-----------------------------------------------------------------------------------------

3) Con decorrenza immediata viene soppresso il precedente kit tergicristalli per la Classe A (tipo 168), numero categorico:

A 168 820 12 45, costituito da due tergicristalli di uguale lunghezza con spoiler metallico.

Per Vaneo (tipo 414) erano finora disponibili due tergicristalli singoli identici con lunghezze differenti, numeri categorici:

A 168 820 09 45 e A 168 820 10 45.

In futuro sarà disponibile un'unica confezione kit con il numero categorico A 168 820 16 45 (versione costruttiva precedente, ma ora in kit).

 Kit costituito da:

- Due tergicristalli singoli identici A 168 820 09 45 e
A 168 820 10 45 con lunghezze differenti (650 e 600 mm)

- Spoiler in plastica

- Stella Mercedes e indicatore di manutenzione sulla staffa centrale

Adeguato per Classe A (tipo 168) e Vaneo (tipo 414).