Informazione per il Servizio Assistenza: alterazione cromatica o imbrattamento di superfici degli interni

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Con la presente si avvisa che si verificano con maggiore frequenza contestazioni dei clienti riguardanti macchie chiare sulle superfici degli interni, come ad es. volanti, sedili, rivestimenti delle porte, ecc.

Queste macchie vengono causate, ad es., dall'utilizzo di prodotti solari contenenti nanoparticelle di biossido di titanio.

I pigmenti bianchi responsabili della formazione di macchie penetrano profondamente nella struttura superficiale e non possono essere eliminati con detergenti e panni in microfibra reperibili in commercio.

Si raccomanda pertanto di utilizzare soltanto prodotti cosmetici che proteggono i tessuti e gli indumenti e il cui elenco degli ingredienti non contiene "nanoparticelle di biossido di titanio".

 Le superfici degli interni non sono gli unici prodotti su cui si può verificare la formazione di queste macchie. Anche l'industria tessile avvisa sulla formazione di queste macchie in caso di utilizzo dei corrispondenti prodotti cosmetici.

L'eliminazione di questo tipo di imbrattamento o la sostituzione di componenti sporchi degli interni non deve essere fatturata in garanzia e correntezza.