gf8295s0004p

Sistema di chiamata d'emergenza - Funzionamento

Tipo gf · tema 82.95 · versione 0100 · 2017-09-06

Valido per: Tipo 470, 471 con codice EC1 (eCALL Russia (ERA-GLONASS)) con codice EY3 (Modulo di comunicazione servizi Mercedes me connect) con codice EY5 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz)

Collocazione

Gruppo funzionale 3 Carrozzeria › 82 Impianto elettrico carrozzeria › 82.95 Sistemi di chiamata d'emergenza — Serie 470 · Serie 471

GF82.95-S-0004P

Sistema di chiamata d'emergenza - Funzionamento

22.08.2017

Tipo

470, 471

con codice EC1 (eCALL Russia (ERA-GLONASS))

con codice EY3 (Modulo di comunicazione servizi Mercedes me connect)

con codice EY5 (Sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz)

Sistema di chiamata d'emergenza - Funzionamento

S82.95-4514-79

Sistema di chiamata d'emergenza, diagramma a blocchi

A1/1

Centralina di comando strumento combinato (KI)

N70s11

Tasto SOS

A2/18

Amplificatore dell'antenna FM, AM

N70s12

Tasto soccorso stradale

A2/47

Antenna GPS

N70s13

Tasto Informazioni MB

A2/51

Antenna FM, AM

N72/2

Centralina di comando pannello di comando superiore (OBF)

A2/91

Antenna Bluetooth®

N80

Centralina di comando modulo sul fodero del piantone dello sterzo (MRM)

A2/163

Antenna GSM HERMES

N87/6

Autoradio (Audio/COMAND)

A36

Unità connessione multimediale

N93

Gateway centrale (ZGW)

A40

Unità di comando Audio/COMAND

N112/9

Centralina di comando HERMES

A40/2

Centralina di comando pannello di comando inferiore lato destro (UBFR)

N135

Elettronica del volante

A40/2s1

Tasto regolazione del volume

S2

Interruttore blocchetto di accensione

A40/2s2

Tasto "ON"

S2/3

Tasto avviamento/arresto KEYLESS-GO (con codice FX9 (KEYLESS GO))

A40/5

Centralina di comando touchpad

S110

Gruppo tasti volante multifunzione, lato sinistro

A40/8

Centralina di comando display Audio/COMAND

S111

Gruppo tasti volante multifunzione, lato destro

B25/17

Microfono impianto viva voce

X11

Connettore per la diagnosi

G1/20

Batteria tampone

CAN A

CAN impianto telematico

H4/7

Altoparlante posteriore sinistro

CAN D

CAN della diagnosi

H4/8

Altoparlante, lato posteriore destro

CAN E

CAN autotelaio

H4/9

Altoparlante, lato anteriore sinistro

CAN HMI

CAN interfaccia dell'utente

H4/10

Altoparlante, lato anteriore destro

CAN V

CAN veicolo

H4/27

Altoparlante plancia portastrumenti centrale

ETHERNET

Ethernet

H4/33

Altoparlante per i toni alti anteriore sinistro

LIN A2

LIN tastiera del telefono

H4/34

Altoparlante per i toni alti anteriore destro

LIN B16

SLocal Interconnect Network batteria tampone

H4/44

Altoparlante tweeter lato posteriore sinistro

LIN E1

LIN sterzo

H4/45

Altoparlante tweeter lato posteriore destro

LVDS

Segnale differenziale a basso voltaggio

N2/18

Centralina di comando Supplemental Restraint System (SRS)

PWM

Modulazione di ampiezza dell'impulso (segnale)

N10/1

Centralina di comando modulo di rilevamento del segnale e di comando (SAM)

A

Mercedes-Benz

N30/4

Centralina di comando Programma Elettronico di Stabilità (ESP)

B

Nissan

N50

Centralina di comando modulo dei fusibili e dei relè (SRM)

C

Standard

N70

Centralina di comando unità di comando sul tetto (DBE)

D

Opzione

Presupposti per il funzionamento sistema di chiamata d'emergenza - Generalità

Morsetto 30 ON

Modalità di trasporto non attiva

Il modulo di comunicazione della centralina di comando HERMES è configurato con il numero di telefono del rispettivo provider.

Sistema di chiamata d'emergenza - Generalità

Il sistema di chiamata d'emergenza permette di attivare una chiamata d'emergenza manuale o automatica. La chiamata d'emergenza viene riscontrata dalla centrale di servizio Mercedes-Benz. Il dialogo con l'utente ha luogo nella lingua selezionata nelle impostazioni di sistema dell'autoradio (Audio/COMAND). Se necessario, la centrale di servizio Mercedes-Benz si rivolge ai servizi di soccorso locali. Se la centrale di servizio Mercedes-Benz non è occupata, la chiamata di emergenza viene inoltrata automaticamente ai servizi di soccorso locali.

Se la centralina di comando HERMES riceve il messaggio "morsetto 15 ON" tramite il CAN della diagnosi, gateway centrale (ZGW) e CAN del veicolo dalla centralina di comando SAM con codice FX9 (KEYLESS GO) o dalla centralina di comando modulo fusibili e relè (SRM), la centralina verifica la predisposizione al funzionamento del sistema di chiamata d'emergenza. Dopo che la verifica ha avuto esito positivo, il sistema di chiamata d'emergenza è pronto al funzionamento e sulla centralina di comando display dell'Audio o del COMAND viene visualizzato "SOS ready". Vengono esaminate le funzioni seguenti:

Ricezione del segnale di disponibilità ciclico dalla centralina di comando sistema di ritenuta supplementare (SRS)

Collegamento per l'attivazione della funzione "mute" delle sorgenti audio

Collegamento con il microfono impianto vivavoce

Collegamento con l'antenna GSM HERMES

Collegamento con l'antenna GPS

Se viene riscontrato un guasto, in base al tipo di guasto, viene visualizzato un messaggio di guasto sulla centralina di comando display dell'Audio o del COMAND e il guasto viene memorizzato nella memoria guasti della centralina di comando HERMES. Se dopo il disinserimento dell'accensione, la centralina di comando sistema di ritenuta supplementare (SRS) passa in modalità "sleep", essa non invia più il segnale "pronto per il funzionamento" e viene visualizzato il messaggio "SOS not ready".

La centralina di comando SAM con codice FX9 (KEYLESS GO) o la centralina di comando modulo fusibili e relè (SRM) invia il messaggio "morsetto 15 ON" tramite il CAN del veicolo, il gateway centrale (ZGW) e il CAN della diagnosi alla centralina di comando HERMES.

Il funzionamento del sistema di chiamata d'emergenza è costituito dalle seguenti funzioni parziali:

Visualizzazione dello stato sistema di chiamata d'emergenza

Determinazione della posizione

Chiamata d'emergenza manuale o automatica

Visualizzazione dello stato sistema di chiamata d'emergenza

Lo stato del sistema di chiamata d'emergenza viene visualizzati nei modi seguenti:

Visualizzazione dello stato sulla centralina di comando display dell'Audio o del COMAND

Visualizzazione dello stato tramite diodo luminoso

Indicazione dello stato nella centralina di comando strumento combinato (KI)

Visualizzazione dello stato sulla centralina di comando display dell'Audio o del COMAND

Nei seguenti casi lo stato del sistema di chiamata d'emergenza viene visualizzato con un messaggio di testo sulla centralina di comando display dell'Audio o del COMAND:

Sistema di chiamata d'emergenza pronto al funzionamento o non pronto al funzionamento ("SOS ready" o "SOS not ready" nel menu del telefono)

Chiamata d'emergenza attivata ("activating" (collegamento in corso), "sending data" (trasmissione del telegramma dati), "connected" (collegamento vocale stabilito))

Chiamata di emergenza inoltrata ai servizi di soccorso locali 112 (vengono inoltre mostrati l'indirizzo (con codice EJ9 (COMAND Online)) e le coordinate della posizione del veicolo)

Chiamata più volte non riuscita ("Instaurazione chiamata d'emergenza MB non riuscita. Selezionare 112 sul telefono cellulare.")

Inoltre, se una chiamata di emergenza è attiva, in alto a destra della centralina di comando display dell'Audio o del COMAND vengono visualizzati il simbolo del telefono, il simbolo di chiamata d'emergenza e l'intensità del campo della centralina di comando HERMES.

La centralina di comando HERMES invia l'indicazione tramite i seguenti componenti:

CAN della diagnosi 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN interfaccia dell'utente 

Autoradio (Audio/COMAND) 

Segnale differenziale a basso voltaggio 

Centralina di comando display Audio/COMAND

La unità di comando Audio/COMAND invia la comunicazione di comando (ad es. inserimento) tramite il CAN della telematica alla centralina di comando sul display dell'Audio o del COMAND.

Alcuni messaggi di testo sulla centralina di comando display dell'Audio o del COMAND possono essere confermati con l’unità di comando unità Audio/COMAND o con la centralina di comando tappetino tattile. L'unità di comando Audio/COMAND invia i segnali tramite i seguenti componenti:

CAN della telematica 

Autoradio (Audio/COMAND) 

CAN interfaccia dell'utente 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN della diagnosi 

Centralina di comando HERMES

Visualizzazione dello stato tramite diodo luminoso

Il diodo luminoso del tasto SOS serve a visualizzare gli stati seguenti:

Servizio attivo, il diodo luminoso lampeggia.

Autodiagnosi del sistema di chiamata d'emergenza, i diodi luminosi si accendono per circa 5 s.

Errore nel sistema di chiamata d'emergenza, i diodi luminosi sono accesi in permanenza.

Diagnosi

La centralina di comando HERMES attiva i diodi luminosi tramite i seguenti componenti:

CAN della diagnosi 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN del veicolo 

Centralina di comando SAM 

Centralina di comando unità di comando sul tetto (DBE) 

Tasto SOS

Indicazione dello stato nella centralina di comando strumento combinato (KI)

Se la centralina di comando HERMES cessa di funzionare, nella centralina di comando strumento combinato (KI) viene visualizzato "SOS fuori servizio". L'avaria della centralina di comando HERMES viene segnalata tramite i seguenti componenti:

CAN della diagnosi 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN interfaccia dell'utente

Centralina di comando strumento combinato (KI) 

Determinazione della posizione

Nei veicoli con codice EA1 (Autoradio Audio 20 CD) e codice EV5 (Predisposizione per Garmin MAP PILOT) o con codice EJ9 (COMAND Online) la centralina di comando HERMES acquisisce i segnali relativi alla determinazione della posizione dall'autoradio (Audio/COMAND). L'autoradio (Audio/COMAND) invia i segnali tramite i seguenti componenti:

CAN interfaccia dell'utente 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN della diagnosi 

Centralina di comando HERMES 

Nei veicoli con codice EJ8 (Audio 20 USB) o con codice EA1 (Autoradio Audio 20 CD) e tranne codice EV5 (Predisposizione per Garmin MAP PILOT) la determinazione della posizione viene eseguita dalla centralina di comando HERMES. Per la determinazione della posizione la centralina di comando HERMES utilizza il sistema di navigazione globale (GPS). Il sistema GPS è disponibile in tutto il mondo. La localizzazione GPS è indispensabile dopo un trasporto del veicolo (ad es. treno, traghetto o traini). Una nuova localizzazione GPS (a seguito di interruzione della ricezione satellitare) può durare diversi minuti. Parallelamente alla determinazione della posizione del GPS la centralina di comando HERMES determina la posizione di base, rendendo possibile determinare la posizione altimetrica del veicolo anche in caso in cui i segnali GPS non possano essere ricevuti.

La funzione determinazione della posizione è composta dalle seguenti funzioni parziali:

Determinazione della posizione GPS

Determinazione di base della posizione

Determinazione della posizione GPS

Nei veicoli con codice EA1 (Autoradio Audio 20 CD) e codice EV5 (Predisposizione per Garmin MAP PILOT) o con codice EJ9 (COMAND Online) l'autoradio (Audio/COMAND) riceve i segnali GPS dall'antenna GPS.

Nei veicoli con codice EJ8 (Audio 20 USB) o con codice EA1 (Autoradio Audio 20 CD) e tranne codice EV5 (Predisposizione per Garmin MAP PILOT) la centralina di comando HERMES riceve i segnali GPS dall'antenna GPS.

Presupposto supplementare per il funzionamento determinazione della posizione di base

Morsetto 15 ON

Determinazione di base della posizione

Per la determinazione della posizione di base la centralina di comando HERMES richiede i seguenti segnali:

Segnali del numero di giri della ruota e della velocità di imbardata dalla centralina di comando Programma Elettronico di Stabilità (ESP)

Segnale del sensore dell'angolo del volante

La centralina di comando Programma Elettronico di Stabilità (ESP) invia i segnali del numero di giri della ruota e della velocità angolare di imbardamento tramite i seguenti componenti:

CAN del veicolo 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN della diagnosi 

Centralina di comando HERMES

Il sensore dell'angolo del volante integrato nella centralina di comando modulo del piantone dello sterzo (MRM) invia il segnale tramite i seguenti componenti:

CAN dell'autotelaio 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN della diagnosi 

Centralina di comando HERMES

La centralina di comando HERMES calcola dai dati la posizione del veicolo momentanea (longitudine, latitudine e direzione di marcia).

Errori di localizzazione durante la determinazione della posizione, arretramento con "morsetto 15 OFF" (accensione disinserita) o un trasporto del veicolo falsificano la determinazione della posizione base. In entrambi i casi, la differenza viene tuttavia corretta automaticamente alla ricezione dei dati GPS.

Chiamata d'emergenza manuale o automatica

In una situazione d'emergenza un consulente Clienti della centrale di servizio Mercedes-Benz con l'ausilio dei dati ricevuti (collegamento vocale e telegramma dati) dalla centralina di comando HERMES può rilevare lo stato all'interno del veicolo ed avviare le misure di soccorso più opportune. Una chiamata d'emergenza può essere attivata automaticamente o manualmente. L'obiettivo di queste chiamate d'emergenza è il seguente:

Allarme automatico dei servizi di soccorso dopo un incidente

Allarme dei servizi di soccorso con azionamento di pulsante (situazione d'emergenza individuale, osservazione di incidente)

Riduzione dei tempi di soccorso con la segnalazione d'emergenza immediata e con l'indicazione del luogo esatto dell'incidente

La chiamata automatica d'emergenza ha priorità rispetto ad una chiamata d'emergenza attivata manualmente. Se durante una chiamata d'emergenza manuale viene attivata una chiamata d'emergenza automatica, la chiamata d'emergenza manuale viene interrotta. Se durante una chiamata d'emergenza automatica viene attivata una chiamata d'emergenza manuale, quest'ultima viene ignorata. Tuttavia, mantenendo il collegamento in corso, viene inviato un telegramma dati con dati di posizione aggiornati alla centrale di servizio Mercedes-Benz.

La funzione di "chiamata d'emergenza manuale o automatica" prevede le seguenti funzioni parziali:

Attivazione di una chiamata di emergenza automatica

Attivazione di una chiamata di emergenza manuale

Collegamento vocale tra veicolo e centrale di servizio

Presupposti supplementari per il funzionamento attivazione di una chiamata d'emergenza automatica

Morsetto 15 ON

Attivazione di una chiamata di emergenza automatica

In caso di incidente con intervento dei sistemi di ritenuta (non del sistema PRE-SAFE®) viene inviata immediatamente una chiamata di emergenza automatica (Emergency-Call). In questo caso la gravità dell'incidente riconosciuto non è rilevante.

La centralina di comando HERMES riceve le informazioni di crash dalla centralina di comando sistema di ritenuta supplementare tramite un cavo diretto e sotto forma di segnale di crash digitale (SRS).

Inoltre la centralina di comando sistema di ritenuta supplementare (SRS) invia (in modo ridondante) le informazioni di crash, compreso il livello di crash, tramite i seguenti componenti:

CAN del veicolo 

Gateway centrale (ZGW) 

CAN della diagnosi 

Centralina di comando HERMES

La centralina di comando sistema di ritenuta supplementare (SRS) invia ciclicamente un segnale di disponibilità tramite gli stessi componenti utilizzati per le informazioni di crash. Di conseguenza la centralina di comando HERMES sorveglia la comunicazione con la centralina di comando sistema di ritenuta supplementare (SRS) e il funzionamento corretto del riconoscimento di crash.

Schema di funzionamento della funzione chiamata d'emergenza manuale o automatica

PE82.95-S-2066-97P

Panoramica componenti del sistema impianto telematico

GF82.85-S-9999P

Documenti citati