Autorización - Funcionamiento

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1 Texto: "Autorizar"

A1p13 Visualizador multifuncional izquierdo

A1p15 Visualizador multifuncional derecho

Con la autorización, el oferente de servicios (Servicio de atención al cliente Mercedes-Benz (CAC)) concede la autorización para activar una llamada de telediagnóstico (llamada por avería). Esa autorización está ligada al vehículo y no a una persona.

Se requiere una autorización en los casos siguientes:

 En la primera puesta en servicio del sistema

 En el caso de una nueva tarjeta SIM (Subscribe Identification Module) para TELE AID

 En el caso de un cambio de propietario del vehículo

Durante la autorización tiene lugar, a través del servicio radiotelefónico móvil, la comprobación:

 de la validez de la tarjeta SIM (para TELE AID) incorporada en el emisor/receptor de teléfono y TELE AID, D2B (A35/17),

 del número de identificación del vehículo (FIN).

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Si el equipo no está registrado, no es posible ejecutar un telediagnóstico TELE AID. Si falta la autorización, se enciende el testigo de control en el interruptor pulsador TELE SOS (S93/3) y en el display del cuadro de instrumentos (A1)/unidad de mando, indicación y control COMAND (A40/2) aparece un mensaje de error (véase la figura superior).

 Para hacer una llamada de información no se requiere autorización.

Antes de la autorización no se debe encontrar ninguna tarjeta SIM en el teléfono con teclado incorporado en el auricular (A34).

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Ciclo de ejecución de la autorización

El taller de servicio Mercedes-Benz notifica al oferente de servicios (Centro de atención al cliente de Mercedes-Benz (CAC)) la fecha de la puesta en servicio. El oferente prepara la transmisión del mensaje de autorización para el vehículo en cuestión.

Para la autorización deben estar conectados en el vehículo el borne 15R (encendido CON.) y la interfaz de teléfono (A34/4). La autorización propiamente dicha se efectúa automáticamente y tarda aprox. 15 minutos.

Para asegurar una ejecución sin perturbaciones, durante la autorización se debe evitar lo siguiente:

 una activación del telediagnóstico o

 desconectar el encendido o

 desconectar la interfaz de teléfono (A34/4) o

 poner el TELE AID en el modo de diagnóstico (con el sistema STAR Diagnosis).

Desautorización

En el caso de un cambio de propietario del vehículo, el sistema TELE AID debe ser desautorizado antes de la entrega del vehículo, para evitar abusos. Para la desautorización hay que mandar también una notificación al oferente de servicios.

 Para la autorización o desautorización es necesaria una recepción sin perturbaciones del teléfono (observar el display en el teléfono con teclado incorporado en el auricular (A34); si es necesario, aparcar el vehículo a la intemperie).