SI91.10-P-0010A | Service-Information: Vorgehensweise vor dem Erneuern von Sitzgestell und Sitzlängseinstellmotor | 28.6.07 |
TYP 230
Bei der Befundung von über Gewährleistung und Kulanz zurückgelieferten Sitzgestellen und Sitzlängseinstellmotoren, kann in vielen Fällen kein Defekt an diesen Teilen festgestellt werden. Um weitere Verbesserungsmaßnahmen zu initiieren, benötigen wir Ihre Mithilfe.
Aus diesem Grund ist ab sofort bei allen Beanstandungen, die zum Erneuern dieser Bauteile führen, die Hotline der technischen Werkstattbetreuung Team Aufbau der DCVD zu kontaktieren.
Anfragen per Telefon: 01805 / 812772
Anfragen per Fax: 01805 / 812778
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Grundsätzlich sind bei Beanstandungen an der Sitzeinstellung bezüglich:
- Geräuschen
- Spiel
- Passungen
- Mechanik
- Funktion
erst die beschriebenen Abhilfemaßnahmen in WIS und TIPS zu beachten.
Nur wenn die Reparaturen nicht zielführend sind, ist die Werkstattbetreuung der DCVD zu kontaktieren.
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Bei Kontaktaufnahme mit der Werkstattbetreuung sind folgende Informationen bereitzuhalten:
- Fakten und Informationen, wie der Schaden aufgetreten ist (Details von Kunden)
- Dokumentation (Fotos) der beschädigten Teile
Die Mitarbeiter werden dann mit Ihnen die weitere Vorgehensweise zur Bearbeitung der Beanstandungen festlegen und ggf. entsprechende Ersatzteile für den Einbau freigeben.
Die Ersatzteilsperrung erfolgt vom 2.7.2007 bis 31.10.2007 und betrifft die folgenden Teilenummern:
A 230 910 05 20 Sitzgestell, Typ 230
A 230 910 06 20 Sitzgestell, Typ 230
A 230 820 06 42 Elektromotor Längseinstellung, Typ 230