Service-Information: Deaktivierung Steuergerät HERMES

 Hiermit möchten wir Sie über den Deaktivierungsprozess des Steuergeräts HERMES (N112/9) informieren.

D82.85-A000-06

 Dies ist eine allgemein gültige Information.
Aufgrund einer EU-Verordnung müssen alle Neufahrzeuge (Pkw und Nutzfahrzeuge mit Fahrzeugklassen M1 und N1) mit einer erstmaligen Typgenehmigung nach dem 31.03.2018 mit einem E-Call-System ausgestattet sein. Das Steuergerät HERMES (N112/9) darf bei diesen Fahrzeugen nicht deaktiviert werden, da dies gegen geltendes EU-Recht verstößt.
Die in dieser Service-Information aufgeführten Fahrzeugtypen sind hiervon nicht betroffen, da diese vor dem 31.03.2018 erstmalig zertifiziert wurden. Vor einer Deaktivierung des Steuergeräts HERMES (N112/9) ist durch die Rechtsabteilung der jeweiligen Landesorganisation zu klären, ob und unter welchen Bedingungen die Deaktivierung durchgeführt werden darf. Sofern eine Deaktivierung aus rechtlicher Sicht nicht zulässig ist, darf das Steuergerät HERMES (N112/9) nicht deaktiviert werden.

Bitte informieren Sie den Kunden, dass nach Deaktivierung kein automatischer (vom Fahrzeug) Notruf und kein manueller (des Kunden) Notruf mehr abgesetzt wird.

Nach der Deaktivierung stehen außerdem die Mercedes me connect Dienste oder die Mercedes PRO connect Dienste nicht mehr zur Verfügung.

Zum Ermöglichen einer Deaktivierung über XENTRY Diagnosis muss der Code O92 (Deaktivierung Kommunikationsmodul) zuvor in die Datenkarte des Fahrzeugs nachgetragen werden. Dazu ist ein Ticket im System "XENTRY Support & Feedback" (XSF) in der Eventkategorie "Software-Retrofit" zu erstellen, das Sie in Ihrer Applikationsliste des After­Sales Portals finden.

Bitte die Bescheinigung (OF82.85-S-0000-01B) nach Aufklärung des Kunden über die Auswirkungen der Deaktivierung zusammen mit dem Kunden ausfüllen, unterschreiben und zur revisionssicheren Dokumentation an das zu erstellende XSF-Ticket anhängen.

Parallel hierzu müssen 2 Aufkleber (A 907 817 29 00 26) unter der Angabe der FIN über den Teilebestellprozess bestellt werden.

Ist bei XSF Eingang die Bescheinigung vollständig ausgefüllt und unterschrieben und der Bestelleingang der Aufkleber vorhanden wird der Code O92 (Deaktivierung Kommunikationsmodul) in der Datenkarte nachgetragen und die Bestellung der Aufkleber wird frei gegeben.

Diese Aufkleber sind nach Erhalt von der Niederlassung/Vertretung an der Notruftastenabdeckung Dachbedieneinheit und an der Notruftaste anzubringen. Zusätzlich sind Bilder der Dachbedieneinheit zur revisionssicheren Dokumentation dem Reparaturauftrag anzuhängen.

Anschließend sind folgende Arbeitsschritte mit XENTRY Diagnosis in der Werkstatt durchzuführen:

1 XENTRY Diagnosis anschließen.

2 Steuergerät HERMES (N112/9) auswählen.

3 "Deaktivierung" im Steuergerät HERMES (N112/9) durchführen.

 Dazu Menüpunkt Anpassungen  Einlernvorgänge auswählen und den entsprechenden Anweisungen folgen.

Nach erfolgter Deaktivierung ist das Steuergerät HERMES (N112/9) im Betriebszustand "Außer Betrieb". Im Display der Audiokomponente erscheint die Anzeige "SOS not ready".