Software-Update Grundfunktion

Übersicht

Dieses Dokument enthält Informationen zu:

 Software-Update im Fahrzeug

 Software-Update im Webportal

 Online Kartenupdate

 Manuelles Kartenupdate

Allgemeines

Mercedes-Benz arbeitet kontinuierlich an der Qualität und Aktualität der Fahrzeugsoftware. Beispielsweise werden für die Software der Navigation, des Steuergeräts Telematikdienste, des Multimediasystems und weiterer Fahrzeugsysteme Aktualisierungen zur Verfügung gestellt.

Die Aktualisierungen werden kostenfrei zur Verfügung gestellt. Die Übertragung der Software-Updates erfolgt über das Steuergerät Telematikdienste. Typabhängig empfängt die Steuerung Multimediasystem über eine WLAN-Antenne Software-Updates für das Multimediasystem.

 Bei Fahrzeugen mit infrarot-reflektierendem Glas werden für die Software-Updates des Multimediasystems anstelle der WLAN-Antenne die Antennen in den Außenspiegeln verwendet.

Auch das Kartenmaterial der Navigation im Fahrzeug kann aktualisiert werden. Diese Aktualisierung kann über das Online Kartenupdate oder manuell erfolgen.

Funktionsvoraussetzungen

 Mobilfunk-Netzabdeckung

 Der Nutzer ist bei der Dienstzentrale registriert und das Fahrzeug ist mit seinem Account verknüpft.

Software-Update im Fahrzeug

Im Systemmenü Software-Update im Multimediasystem kann die automatische Aktualisierung aktiviert/deaktiviert werden. Wenn diese deaktiviert ist, muss der Kunde jedem neuen Update einzeln zustimmen. Wenn diese aktiviert ist, werden die Software-Updates in der Regel automatisch ohne weitere Abfrage beim Nutzer installiert. Die generelle Zustimmung des Nutzers für Software-Updates erfolgt über die Zustimmung zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen von Mercedes me.

Im Systemmenü Software-Update im Multimediasystem wird der aktuelle Status der einzelnen Software-Updates angezeigt. Folgende Status werden durchlaufen:

 Herunterladen: Die Software wird heruntergeladen. Die Geschwindigkeit ist abhängig von der Verbindungsqualität und der Datenmenge.

 Installation: Software wird in das System installiert. Die Geschwindigkeit ist abhängig vom Änderungsaufwand, also hauptsächlich der Datenmenge.

 Aktiviert: Software wurde erfolgreich installiert. Der Vorgang ist abgeschlossen.

 Fehler: Der Vorgang wurde nicht erfolgreich beendet. In den meisten Fällen bleibt die bestehende Fahrzeugsoftware unberührt und weiter funktionsfähig. Das Update wird in den meisten Fällen automatisch wiederholt.

Alle Updates können während des Herunterladens vom Kunden abgebrochen werden. Abbrechen kommt einem Pausieren gleich und kann später fortgesetzt werden. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, das Update wiederaufzunehmen und die Aktualisierung abzuschließen.

Software-Updates, die einen sicheren Fahrzeugzustand erfordern, können erst nach Ausschalten der Zündung installiert werden. Die Installation kann nicht automatisch erfolgen. Im sicheren Fahrzeugzustand sind folgende Bedingungen erfüllt:

 Die Zündung ist aus.

 Direct-Select Wählhebel in Stellung P

 Aktivierung der elektronischen Feststellbremse

 Fenster, Schiebedach und Kofferraum sind geschlossen.

Der Nutzer muss die Installation am Display Multimediasystem starten.

Software-Update im Webportal

Im Webportal https://me.secure.mercedes-benz.com werden im Dienst Software-Update bereits installierte, anstehende oder nicht installierte Software-Updates angezeigt. Darüber hinaus werden hier weitere häufig gestellte Fragen beantwortet und weitere Informationen zur Verfügung gestellt.

Online Kartenupdate

Zusätzliche Funktionsvoraussetzungen:

 Eine Region ist im Kundenportal ausgewählt.

 Aktiver Mercedes me connect Dienst „online map update“

Dabei werden Kartendaten für das Land aktualisiert, das als Wohnsitzland angegeben oder das im Kundenportal angegeben ist. Um die Kartendaten für alle Länder zu ersetzen, kann der Nutzer diese alternativ oder ergänzend herunterladen und anschließend im Multimediasystem installieren. Die Kartendaten werden auf der Festplatte des Multimediasystems gespeichert.

Das Online Kartenupdate ist nur in Ländern mit "Mercedes me" verfügbar.

Manuelles Kartenupdate

Zusätzliche Funktionsvoraussetzungen:

 PC mit Microsoft® Windows 7 oder höher oder Apple Mac OS 10.7 oder höher

 USB-Stick mit ausreichend freiem Speicherplatz. Das Speichermedium ist im Format NTFS (Windows) oder Ex-FAT (Apple) formatiert.

 Bis I/2018: Internet-Browser mit aktiviertem Adobe Flash und Browserupdate.

Anschließend: Internet-Browser mit Unterstützung von JAVA.

Das manuelle Kartenupdate für mehrere oder alle Regionen erfolgt durch Herunterladen der Kartendaten über einen PC auf ein Speichermedium. Dieses wird zur Aktualisierung der installierten Kartendaten über USB an die Steuerung Multimediasystem angeschlossen.