V rámci dalšího zlepšení produktové kvality je nutné při reklamacích u vozidla načíst a dočasně uložit chybovou paměť řídicí jednotky CDI a řídicí jednotky SCR.
V žádném případě nemazat chybovou paměť.
V opačném případě dojde ke ztrátě potřebných informací pro odstranění závady.
Vždy načíst a dočasně uložit podrobnosti závady, týkající se příslušných chyb řídicí jednotky CDI a řídicí jednotky SCR.
Příslušné chyby musí být zpracovány pomocí řízených chybových kontrolních návodů diagnostického systému.
K poškozenému dílu je nutné při zpětném odesílání přiložit následující podklady:
Vstupní krátký test
Podrobnosti závady
Výtisky, resp. záznamy všech provedených kontrol
Záznam diagnostických kontrolních dat (XENTRY Diagnostics), resp. vývojový diagnostický list (DAS)